Sin conexión más de 48 h. con NEBA 50/50

Hola, resulta que llevo más de 48h sin conexión a Internet en mi casa, tengo Neba 50/50.

Cuando llamo a atención al cliente (ya van 3 llamadas y espero que no sea el único que odie la canción distorsionada) me dicen que es una avería de Movistar, que a lo largo del día estará operativo, contando que me han dicho lo mismo esos dos días he llamado y me han dado dos bonos de 5gb, uno para este mes y otro para el que viene. Pero bueno, es un parche para el problema.

¿Puedo hacer algo al respecto? ¿Creéis que Movistar lo arreglará este fin de semana?

Gracias