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No sé si esto lo sabe todo el mundo, pero la verdad es que yo me enteré hace poco.
¿Sabíais que Jazztel, en su sede de Alcobendas, tiene un Servicio de Atención Presencial para que cualquier cliente vaya personalmente a solucionar sus problemas?
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ADSL
Servicio de Atención Presencial
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Bueno, no lo conocía por ese nombre, pero sí se que esto se puede hacer y que te atienden :) Lo que no sé es si sigue funcionando a día de hoy.
Saludos
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Sí, en cumplimiento de la ley.
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Estupendo :) Creía que al desaparecer el SAC de aquí ya no quedaría nadie para atender, pero tienes razón: según la ley debe de haber una oficina física donde el usuario pueda presentar y ser atendido en sus reclamaciones.
Saludos y gracias por dejar la información aquí
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Para los que vivimos en Madrid en mejor dejarse de gaitas cuando hay problemas y dirijirte personalmente a la oficina de atención al cliente en alcobendas y poner la reclamación y que te den una copia de la misma. El tramite de resolución es muy diferente y se toman las cosas mas en serio que llamando por telefono-
Saludos.
:-o :-o Bueno es saberlo.
Espero no usarlo nunca, pues lo tengo a unos 15 minutos en coche si las obras y los atascos no lo impiden :-D
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Yo estuve una vez alli y, aburrido, tras esperar mas de una hora sin lograr hablar con nadie me tuve que ir. Durante ese tiempo pude observar como gente con cita, presumiblemente de empresas, esperaba, esperaba, ....
Sinceramente, deseo que haya mejorado el tema.
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¿Cuándo estuviste?