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Servicio de Atención al Cliente JAZZTEL

BocaDePez
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Señores de Jazztel:

No les pido que mantengan el SAC en España conservando puestos de trabajo.
No les pido que los teleoperadores sepan al dedillo todo lo relacionado con la compañía y me puedan dar la respuesta adecuada inmediatamente.
No les pido que tengan un trato educado con el cliente.

Simplemente me gustaría que les obligasen a acercarse más el micro a la boca para poder, al menos, escuchar con nitidez lo que me dicen.
El que hablen un español diferente al mío ya es suficiente barrera comunicativa como para que encima pongan a todos los teleoperadores en la misma sala, metiéndose en la comunicación ruido de los demás y encima con un micro de mala calidad que hace que se les escuche muy bajo.

Creo que no pido tanto.

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
blablabla665464

Eso, sumado a que no tienen ni p... idea. 3 llamadas de 40 minutos para que me solucionaran una incidencia, y las 3 pasando de nivel 1 a nivel 2 con el mismo resultado. Yo trabaje en un call center en España, y al menos no te permitían una llamada de 40m.

De todos modos lo del volumen bajo me parece que es por los sistemas de supresión de eco/retardo del más que probable sistema VoIP que tendrán. Esta muy lejos jazzplat...

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joanquro

No es un consuelo, pero al menos las llamadas eran gratis, imagínate que hubieses llamado a un 902.......

BocaDePez
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pues yo siempre que he llamado me han tratado de maravilla