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Retirar USB Cliente pc control 2005

BocaDePez
BocaDePez

Buenas, soy nueva en esto y no tengo mucha idea.
En los PC cliente tengo instalado Windows XP y el pc control 2005_05. En el servidor está instalado también Windows XP y para controlar el CiberControl 5.0.
Cuando estoy en un PC cliente en modo administrador conecto una USB y me aparece el icono abajo a la derecha. Pulso sobre él y lo desactivo para poder quitarlo. Hasta ahí todo correcto. Pero cuando abro el PC cliente desde el servidor y pongo una USB, sí me aparece el icono, pero no me deja desactivarlo. Cuando pongo el ratón en el icono aparece el mensaje para retirar, pero no funciona. He pulsado con el botón derecho y con el izquierdo del ratón y nada.

Alguien tiene alguna solución?

Gracias y un saludo.
Pda. Antes tenía el pc control 2005_01 y no aparecía ni el icono del USB.

BocaDePez
BocaDePez

¿Qué te han dicho los del servicio al cliente de LPS?

BocaDePez
BocaDePez

Buenas.

La causa puede ser debido al congelador de PC.

Un saludo.