Buenas:
El año pasado estuve viviendo en valladolid, en un piso de estudiantes y fuí
cliente de Retecal (ahora absorbida por ONO) empresa de telefonia.
ME dí de baja la primera semana de Junio del 2004, ya q me venia a vivir a
la comunidad valenciana, asi que firmé la baja en las oficinas de la
compañía y satisfice los ultimos pagos.
Pues bien... hoy me llega una carta de Intrum Justitita (empresa de morosos
por lo visto) en la que me piden cerca de 700 euros.
Total que llamo y ahi no tienen información acerca de las fechas de esos
recibos, que por lo visto debo a retecal.
Total que llamo a Ono.. y no figuro como cliente.. me pasan con Ono
valladolid y alli me dicen que esas facturas son de Junio a octubre.
y digo ¿¿qué?? yo me di de baja en Junio y lo firmé... y me dice que tardan
un tiempo en dar de baja el servicio, que no es firmar y anularse el
servicio y que bueno.. q me enviará copia de todas esas facturas.
No entiendo nada... ¿se ha dado alguien de alta a mi nombre?? ¿se puede
hacer eso?
No entiendo cómo pueden seguir cobrando un servicio (que no entiendo de
donde sale, pq el tlfno era mío y yo me lo llevé de allí) despues de haber
firmado q no quiero continuar con él. ¿es legal eso de que tardan un
tiempo en anularte el servicio??
¿qué puedo hacer? ¿voy a la ocu? el problema es que yo ya no tengo el
justificante de que me dí de baja de Retecal, ese que firme´.. que me dieron
una copia :(
y el caso es que lo tiré hará un par de meses :( Pero alli deben tener el
que yo firmé.
¿alguna sugerencia soobre como proceder?? Gracias por adelantado