Aqua obliga a renunciar al derecho de desistimiento al hacer un alta nueva

Pelear, o devolver los recibos después de pagarles lo que legamente les corresponde, y que demanden si quieren.

No hombre!!! es clausula abusiva, si fuera un contrato mercantil sería ley, pero no siendolo es tontería de la parte dominante.

En el peor de los casos estaría peleando por los portes de la SIM

Con tu permiso @vukits

A los Derechos Fundamentales, tambíen se puede renunciar, cuando ello redunde en beneficio del interesado.

Si bien, hay algunos derechos fundamentales que habida cuenta de la envergadura de la lesión que se derivaria de su falta de ejercicio, no admiten renuncia alguna.

Podria incluirse entre ellos el derecho a la vida por su caracter irreparable, a la integridad fisica y a la libertad personal; sin olvidar que respecto a estos derechos fundamentales, se plantean supuestos como son el testamento vital como modalidad de la eutanasia pasiva, e incluso en las prácticas masoquistas entre adultos que las consienten.

Un saludo.

Hola,

Por supuesto. Enviamos a nuestros clientes una copia de su contrato.

La cláusula mencionada (mal redactada, absolutamente, y lo estamos corrigiendo) está amparada en consumoresponde.es/art%C3%ADculos/derech…dos_fuera_de

Es decir, os confirmamos que existe un derecho de desistimiento que se acaba tras 14 días desde la fecha de solicitud, y que además, en caso de cancelación, se podrían llegar a cobrar gastos como la instalación de la fibra siempre y cuando se hubiera instalado ya, o los portes.

Lo dicho, asumimos nuestro error y lo corregimos en breve.

No sé si se puede considerar comenzada la ejecución en el comienzo de la portabilidad, ya que tu contratas un servicio que todavía no te están prestando, no contratas una portabilidad, la portabilidad es hecho inherente al cambio de compañía, pero la prestación de servicio comienza cuando la portabilidad está completa (línea funcionando)

Quillo, pon al menos la actualizada, tenga o no valor legal la versión consolidada (aunque nunca he visto un error).

boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

2. Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.

boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Contradictorio, cuanto menos.

eso es la mejor forma de hacerlo, sí

Efectivamente

Así es

Un saludo

Si te piden renunciar al derecho de desistimiento, no es ilegal, es un derecho que tú tienes pero al que voluntariamente puedes renunciar

Es ilegal, desde el momento que como cita el BdP más abajo, la Ley de Consumidores y Usuarios, lo marca como "irrenunciable".

Como ya comente más arriba … la clausula está mal redactada … se han querido ir de "Harry El Duro" … y han quedado con el culo. Era más fácil redactarla diciendo que si cancelas la portabilidad sin que esta se haya completado, eso puede tener costes administrativos que se le cargarán. Cosa que SI sería perfectamente legal.

Yo no he dicho nada con respecto a la celeridad con la que corregís "los errores" … pero permiteme que humildemente os de un consejo, los contratos, que los redacte un abogado, por favor, no el sobrino de la recepcionista, que luego pasan estas cosas y por muy rápido que lo arregléis, la cagada, ya está hecha.

Rectificarlo, y admitirlo, es algo que os honra como empresa y como personas.

Pero como muy bien dice @rbetancor , una empresa, no puede permitirse estos errores y fallos

Un saludo