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BocaDePez
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buenas, escribo aqui, para hacer una pregunta, vivimos en una calle en la que por nuevas edificaciones , en la que hay una linea aerea de telefonica que llega hasta un cuadro de pares de telefonica se ha quedado sin pares y no quieren poner una nueva instalacion supongo q por los gastos de ella, pero por culpa de esto mas de 20 viviendas en la epoca que estamos no podemos utilizar algo tan basico hoy en dia como telefono fijo o ADSL, que puedo hacer y a quien podria dirigirme??, muchas gracias.

BocaDePez
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No pueden negarte la línea. Telefónica está obligada por ley, como operador dominante, a instalar línea de teléfono con acceso funcional a internet, a cualquiera que lo solicite". Se llama Servicio Universal, y tienen un plazo de (Si no recuerdo mal) de máximo 90 días para dejartelo funcionando

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sabrias decirme a quien me tengo que dirigir??

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En este enlace puede solicitar la contratación del ADSL Universal. Sólo garantizan hasta 1Mbps.

(link roto)

Salu2!

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Recuerda también el límite mensual de 5GB.

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Creo que la adsl universal aún no está adoptada legalmente. El servicio de voz sí es universal pero no necesariamente tiene que ser por cobre. La cruda realidad es que si Telefónica no quiere tirar cable, puedes reclamar lo que quieras, no lo van a realizar. El servicio de voz se puede dar vía red móvil.

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El servicio universal de banda ancha (que no de adsl) está aprobado desde mayo de 2011.

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perdon, gracias por contestar

BocaDePez
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Movistar, si queréis disfrutar de ADSL y teléfono fijo está obligada por ley a por lo menos ofreceros el servicio de internet universal, es decir, servicio de internet ADSL 1Mb/320.