Si no te quieres rascar el bolsillo en burofaxes, y en la Oficina de ONO no te quieren recoger la baja por escrito y sellarte una copia, puedes pedirles la hoja de reclamaciones de la consejería de Consumo de tu Comunidad Autónoma, rellenarla explicando que no te dejan darte de baja más que por teléfono, y que mediante este escrito , que tiene la obligación de recogerte, les comunicas la intención de darte de baja a todos los efectos.
Una de las tres hojas la debes remitir a la consejería de Consumo . En las hojas están las instrucciones.
Si te dicen que "no les quedan hojas de reclamaciones" llamas a la Policía Municipal para que levante acta de la negativa a darte la hoja de reclamaciones.
Otra posibilidad es reclamar a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones.
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
Si tienes firma electrónica, lo puedes hacer a través de Internet.
Las cosas importantes, siempre con copia fehaciente. Y hay que proceder siempre con educación, pero dejando muy clarito que conoces tus derechos y que vas a llegar hasta donde haga falta, que ellos reflexionen si les conviene. Ah, y pide en tu baja que cancelen tus datos y que no se los cedan a terceros ni los usen para nada distinto de la tramitación de la baja.
:-D
