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58 lecturas y 18 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Realmente merece la pena?

    Hola, os cuento mi caso....

    Me doy de alta el día 20 de Noviembre de 2005.

    Telefonica me acepta la portabilidad a la primera el 15 de Diciembre de 2005.

    Primera portabilidad fallida el 12 de enero de 2006.

    Segunda portabilidad fallida el 31 de enero de 2006.

    El 10 de Febrero me CANCELAN la tramitacion de portabilidad.

    El 20 de febrero me vuelven a aceptar la portabilidad y me dan de fecha el 10 de marzo (este viernes).

    Despues de 4 meses (cinco veces mas de lo que me habian dicho) he decidido darles la ultima oportunidad.... pero me surge una duda..... ¿merece la pena? ¿tan bien va el servicio o tanto merece la pena como para aguantar todo lo que estoy aguantando? (No tengo internet desde noviembre).

    En el caso de que vuelvan a fallarme este viernes..... ¿les seguiriais dando oportunidades o con todo el dolor de mi corazon os daríais de baja?

    Muchas gracias!! un abrazo para todos.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Tenia ya.com y me di de baja para pasarme a jazztel 20Mb,…

      Tenia ya.com y me di de baja para pasarme a jazztel 20Mb, desde octubre a febrero. mil llamas mil respuestas. un calvario. nunca dispuse de los 20MB. ni disculpas ni un descuentillo en los 6Mb que me ofrecieron despues (son 33euros en vez de los 30 de los 20Mb)
      al final tire la toalla.
      Resultado: estoy sin internet en casa y no se donde darme de alta.
      Quiero: buen precio, que funcione, y la velocidad tampoco me importa demasiado pues no me bajo muchas cosas.
      Gracias!
      ana

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Por favor, no os deis de baja en Jazztel. No permitáis que…

      Por favor, no os deis de baja en Jazztel.
      No permitáis que Timofónica y sus prácticas mafiosas logren su objetivo.
      Mandarle un e-mail a Carrillo para que intente que la portabilidad se logre.
      Espero que todo se solucione y confío en ello; pero lo que no puedo entender que os deis de baja en Jazztel cuando en el 99% de las ocasiones, EL PROBLEMA ES QUE TELEFÓNICA NO ACEPTA LA PORTABILIDAD.
      Un saludo y espero que obreis en consecuencia.
      Gracias a Jazztel han comenzado a cambiar las cosas en este país.
      s2

    • Cerrado

      A mi me pasa prácticamente los mismo que a tí pero yo empecé…

      A mi me pasa prácticamente los mismo que a tí pero yo empecé el calvario el 17 de diciembre. Dos portabilidades fallidas. Tres cancelaciones y ahora parece que tengo fecha para la portabilidad el próximo 15 de marzo.

      Tampoco sé qué hacer si falla esta portabilidad. Ya que llevo 3 meses esperando, casi que me esperaré un poco más pero tengo el mail preparado para mi "asesor" del grupo VIP indicándole mi decisión de pedir la baja. Si fallan estas portabilidades asumiré que mi central no admite 20 megas o que no hay forma de que yo pueda tener 20 megas. Me resignaré y pediré la baja.

      Bueno, ya nos contarás si te va bien el 10 de marzo. Suerte.

    • Cerrado

      Estoy casi como tu: 2 Portabilidades fallidas y cancelado,…

      Estoy casi como tu:

      2 Portabilidades fallidas y cancelado, ahora estoy esperando a que telefonica acepte y darles una última oportunidad. Supongo que despues de volver a empezar todo, la tercera portabiidad saldrá bien, sino me voy a ir despidiendo de Jazztel...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      No estoy cabreado con jazztel, simplemente estoy cabreado con…

      No estoy cabreado con jazztel, simplemente estoy cabreado con la situación.

      Aunque motivos de cabreo cion jazztel tengo, porque sea por su culpa o no llevo 5 veces mas de lo que me dijeron para hacer una portabilidad, y creo que solo por eso podría cabrearme.

      Un saludo y gracias!

    • Cerrado

      en cualquier caso con quien deberias estar cabreado es con…

      en cualquier caso con quien deberias estar cabreado es con telefonica que es quien fastidia las portabilidades...

      • Cerrado

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        Temporizadores críticos, acuerdo entre operadoras, etc...Es…

        Temporizadores críticos, acuerdo entre operadoras, etc...Es lo que nos han dicho a todos :)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      No, no, si telefonica me acepto la portabilidad el año…

      No, no, si telefonica me acepto la portabilidad el año pasado....

      El tema es que no la realiza, y no se si es culpa de jaz o de telefonica (imagino que de telefonica, porque cuanto antes me la hagan antes cobran), pero el caso es que llevo practicamente 5 veces mas de lo que me dijeron sin conexion (y sin llamadas, que es realmente lo que me puede interesar).

      Gracias!

      • Cerrado

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        Tal y como planteas las cosas quizá es mejor que te plantees,…

        Tal y como planteas las cosas quizá es mejor que te plantees, si ya has llegado hasta aquí, el que solicites la baj y vuelvas a pedirla.

        Eso es lo que al final tuve que hacer yo, y te puedo decir que parece que ahora las posibilidades parecen mejores que en mi primera alta.

        Piensatelo..yo lo haría así ;-)

    • Cerrado

      [Editado 7/03/06 17:58]

      ciertamente he leido mal. perdón el rey es el rey del error.…

      ciertamente he leido mal. perdón el rey es el rey del error. puede error de cualquiera de las dos operadoras en la mayor parte últimamente es de telefónica la culpa.

      Este més van a dar una rapidez en las altas.

      • Cerrado

        A ver,,esta persona no tenia internet antes,,asi que…

        A ver,,esta persona no tenia internet antes,,asi que malamente se podia dar de baja con ellos. Lo que dice es que lleva esperando 4 meses que le pongan ADSL, cuando le dijeron que en un mes se lo ponian. Por otro lado,,el hecho de que tengas un proveedor y no te des de baja con el, no implica que durante el cambio no te quedes una buena temporada sin servicio. Puede ocurrir perfectamente que te desconecten el proveedor antiguo, y que el nuevo lo conecten mal,,o simplemente no lo conecten. Por ejemplo,,jazztel es especialista en dejarte semanas sin internet cuando te pasa de 1Mb a 6Mb.

      • Cerrado

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        No, en su caso no. Telefónica ya aceptó la petición de Jaztel…

        No, en su caso no. Telefónica ya aceptó la petición de Jaztel y lo que está fallando en su portabilidad, igual que falló en las mias, es que los ténicos no pueden llevarla a cabo por las causas que sean en cada caso.

        Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      porque fue una alta sobre una linea que no tenia ADSL…

      porque fue una alta sobre una linea que no tenia ADSL anteriormente.

      Digamos que eso no es culpa de Jaztel, pero no es lo mismo el decir "en 20 dias esta usted navegando" que "en 4 meses aun estara sin navegar".

      Un saludo.

      • Cerrado

        en mi caso antes de tener adsl tenia conexion rtc, solicite…

        en mi caso antes de tener adsl tenia conexion rtc,
        solicite adsl 1024 y mientras tenia rtc,
        cuando me dieron el adsl pues di de baja el rtc,
        solicite 20 mb y mientras tenia adsl 1024,

        te dicen correctamente un mes, ellos no pueden saber si un tercero les va a negar la autorizacion,
        yo te puedo decir en 10 minutos estoy alli y luego el conductor del autobus no le da la gana de arrancar... que culpa tengo yo?

        • Cerrado

          Que parte de "Telefonica me acepta la portabilidad a la…

          Que parte de "Telefonica me acepta la portabilidad a la primera el 15 de Diciembre de 2005." no habeis entendido?
          Si quedas conmigo en venir en 10 min y no arranca el autobus, cogete un taxi o un patinete.

        • Cerrado

          Yo pasé por otras fases distintas. Tenía ADSL 512 con…

          Yo pasé por otras fases distintas.

          Tenía ADSL 512 con telefónica (tras perder la IP fija que tenía con Terra porque Terra me empezó a dar muchísimos problemas de cortes, bajas "misteriosas", etc).

          Pasé a ADSL 512 con Jazztel tras un mes de espera y dos días sin internet porque pensé que con el router configurado igual que con telefónica me funcionaría (sin embargo con telefónica se usa PPPoE y con jazztel PPPoA). Realmente supongo que estuve sólo unas horas sin internet.

          Tras cuatro meses de espera a que montaran el nodo de ADSL en mi ciudad (en principio 4 megas y luego 6 megas) montaron directamente los 20 megas en diciembre.

          Me di de alta a primeros de diciembre y telefónica rechazó mi portabilidad en dos ocasiones. Una por no estar al día de mis pagos (!!!) y otra por "problemas técnicos".

          Tras casi dos meses por fin se tramitó mi portabilidad y me cortaron el día que me dijeron internet y el teléfono...

          Mi sorpresa fue cuando iban pasando los días, jazztel decía que la portabilidad había concluido con éxito pero yo seguía sin internet ni teléfono.

          Tras más de un mes de llamadas y de esperas interminables disfruto de una ADSL que sincroniza a veces a 12 megas y otras a 16 (¿porqué no será más estable?).

          Sólo conozco un único caso en toda mi ciudad que sincronice a 20 megas, y un vecino suyo lo hace a 12... ¿¿?? Misterios de la ADSL2+ :)

          Yo estoy contento aunque haya pasado por un calvario. Merece la pena ver bajar cosas a 400-800 KB con una latencia que ronda los 30-40 ms (puedo descargar cosas sin miedo mientras juego al counter, por ejemplo) pagando sólo 29€ más iva.

          Ni de broma me volvería a telefónica para bajar a un máximo de 100K con una latencia de 90ms.