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36 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Quiero darme de baja. ¿Cómo recomendais hacerlo?

    Quisiera que me aconsejaseis para que la experiencia fuero lo menos traumática posible. He mirado otras conversaciones pero no em ha quedado claro lo del burofax, lo de los 15 días antes, etc...

    Gracias por la ayuda-

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo el día 9 envié un fax y un correo a wanadoo, pidiendo la…

      Yo el día 9 envié un fax y un correo a wanadoo, pidiendo la baja.
      Llamé el día 10 y me dijeron que el correo lo habían recibido y que el fax tardaría 3 o 4 días... :-?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        continúo... Hoy, 15, me han dicho que lo han recibido y que…

        continúo...
        Hoy, 15, me han dicho que lo han recibido y que tienen 15 días para darme de baja...el miércoles ya estoy llamando como no me den de baja... :-(

    • Cerrado

      Yo llamé, tras media hora con "nuestros operadores estan…

      Yo llamé, tras media hora con "nuestros operadores estan ocupados en estos momentos" se lo comento a una, y me dice que me pasa con el departamento de bajas , lo que supone otro ratito al telefono.No no no no no pero no penseis que se soluciona dicendo "dame de baja" no no no no, hay que mandar un fax al nº 916 612 180 y explicar por escrito el motivo de la baja, los datos, y el dni.

      naaaaa si casi no se pierde tiempoooooooo! no q vaaa

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Javier, el número de fax que dices ... ¿te lo dieron para la…

      Javier, el número de fax que dices ... ¿te lo dieron para la baja del ADSL o de una tarifa plana?

    • Cerrado

      YO hace una semana llame y solicite la baja de la ADSL claro…

      YO hace una semana llame y solicite la baja de la ADSL claro por telefonica y en dos o tres dias ya la realizaron.

      Pero mi recomendacion es que si no te quieren hacer caso lo mejor es un burofax, que es muy facil preparas una carta con copia la llevas a correo y sellan las dos por lo que seguro y legar que si en unos dias no tienes noticias llamas, pero por consultar el problema ya no es tuyo es de la operadora.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Esta gente de Wannado son una mierda. Llevo varios meses…

        Esta gente de Wannado son una mierda. Llevo varios meses esperando que un tecnico venga a mi casa a revisar porque el router no funciona.

        En esas condiciones, deje de pagar y ahora me quiero dar de baja.

        A QUE DIRECCION HAY QUE ENVIAR EL BUROFAX?
        Prefiero hacerlo asi, mejor que un FAX que son capaces de decirme que no lo han recibido.

        Gracias

      • Cerrado

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        Gracias por contestar, pero ¿en el burofax,aparte de mis…

        Gracias por contestar, pero ¿en el burofax,aparte de mis datos solo tengo que poner que me quiero dar de baja?
        Desde que lo mandas ¿cuándo se hace efectivo? Pueden cobrarte lo restante del mes?

          • Cerrado

            A que direccion enviastes el BUROFAX?? Creo que es la mejor…

            A que direccion enviastes el BUROFAX??

            Creo que es la mejor opcion para la baja, ya que son capaces de decir que no han recibido nada.

            Saludos

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              hola me llamo javier soy de barcelona y tengo el mismo…

              hola me llamo javier soy de barcelona y tengo el mismo problema, me tengo que enfrentar a la dura realidad de darse de baja en wanadoo, es muy triste decirlo asi pero, creo es la vardad.
              A ver despues de llamar varias veces al 902501100 que por cierto si tienes un poco de paciencia( a razon de 4 minutos) te acaban cogiendo el telefono, te diran que para darte de baja por fax lo que se tiene que hacer es, en una hoja solicitar la baja con tu firma y al lado una fotocopia del dni y enviar un fax a este numero 902014980.
              Si con estos datos logro ahorrar la molestia de llamar y que le saquen la sangre como a mi telefonicamente pues estaria agradecidisimo.

              adios