Que manguis que son los de Ono dios mio.
Tras 6 años en ono, han conseguido colmar mi paciencia, y pedí la baja.
Pedi la portabilidad de la linea a telefonica y nientras me llegaba el ADSL, pues me quede con internet ONO, la Televisión fueron incapaces de conectarmela despues de una desconexión de Verano, cuando le pregunto a la señorita me dice que en 15 dias procederan a darme de baja (Me van a cobrar 15 dias más por una cosa que desde el 31 de julio no disfruto!!!). Estamos a mitad de Septiembre
Recibo una carta con fecha 8 de octubre donde me informan que han comenzado los trámites (jolín con que tranquilida se lo toman!!), de l abaja, y en donde me dicen que tengo 15 dias iniciales para la entrega del deco y 30 más adicionales si no hago efectivos los primeros para entregar el deco. ya para entonces le he dicho que se metan Internet por donde les quepa, que ya tengo migrada la línea de Tlf, y que ya no quiero saber nada de ellos ...
Me pongo en contacto con MRW y me dicen que el horario de recogida es de 10-12 y de 5-7 , jolin, trabajo por la mañana y tengo que recoger al niño por la tarde, les digo que ya hablamos.
Me llaman de ONO para el decodificador, digo si es posible entegrarlo en una tienda ONO, me dicen que sí.
El dia 26 de octubre les entrego en la Tienda ONO el Puñetero DECO.
El dia 28 recibo , con fecha 25 de octubre, recibo una carta diciendome que me van a cobrar 180+IVA POR NO DEVOLVER EL DECO en los 30 dias de plazo máximo desde la fecha máxima de baja de servicio, flipo en colores, pero a los pocos dias recibo una factura de 208,80€.
A ver, si la primera carta es del 8 de octubre, y segun esa carta tengo 15+30 dias ¿como me mandan una carta 17 dias despues?
¿Cómo me facturan sin ni tan siquiera comprobar si he devulto el deco?
Dejé pasar unos dias para ver si reaccinaban, pensando que se trataba de un error,pero finalmente el dia 31 llamé (pagando por supuesto), y los puse mininos, me dijeron que iban a abrir una "inicidencia" (esó si despues de "cortarse" misteriosamente la llamada 1 vez).
¿Que puedo hacer?
Yo creo que su único objetivo es quedarse con las cuotas que me deben de la baja, porque a dia de hoy aun no las he cobrado (manda huevos lo rápido que quieren cobrar por el deco y lo que tardan ellos en pagar!!!)
