Con un programa de internet security,la id del emule baja

Hola.Tengo un problema con los programas de internet security y me han dicho que puede ser un problema del modem.Lo que me ocurre es que en cuanto instalo un programa de internet security la id del emule me baja.Ya he probado a desactivar el firewall d windows,para dejar el del programa.Le e dado paso al emule en el firewall del programa y hasta he cambiado los puertos,pero nada...no consigo que la id del emule sea alta.Alguien me puede ayudar???