Fibra

Varios con problemas de microcortes en fibra 600 Mb en Arrecife, Lanzarote y Movistar nos cierra los posts en su foro

BocaDePez 3 septiembre 2018 20:24 ✎

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Resulta que hace mes y medio varias personas veniamos sufriendo microcortes con Movistar fibra, como se puede ver en el post que abrí en su día , y estoy seguro que los afectados eran mucho más pero por la naturaleza del problema le pasarían desapercibido a muchos ya que la tele no estaba afectada.

Esto lo sufrimos durante 2 semanas y finalmente lo solucionaro, (a todos los que posteamos se nos solucionó a la vez) y se mantuvo así hasta hace 4 días (coincidencia, nos doblaron la velocidad a muchos)

Bueno pues ahora ha vuelto a lo mismo, microcortes de 4-5 segundos que se repiten cada minuto y medio desde media mañana hasta la madrugada y Movistar me cierra los posts sin dar explicaciones, patético, bonito servicio de 62+ € /mes.

BocaDePez 3 septiembre 2018 20:39

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Como curiosidad, acaban de borar tambien el post antiguo que es de Julio y estaba marcado como solucionado y accesible hasta hace 20 minutos, se puede ver al poner el cursor encima del link la dirección del mismo y al hacer click te manda un post en offtopic, para que lo tenga en cuenta el que se vaya a pasar de otra compañía

BocaDePez 3 septiembre 2018 20:54

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4-5 segundos no son microcortes. ¿por wifi o cable?

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BocaDePez 3 septiembre 2018 21:59

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Normalmente uso Ethernet, pero he probado Wifi y lo mismo. Tanto portatil como sobremesa.

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sjlopezb 3 septiembre 2018 22:06

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Llama a Averías (1002), que te revisen ese router, que no está nada bien y te cambien por otro. Es un defecto de fábrica.

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BocaDePez 3 septiembre 2018 22:14

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Un defecto de fábrica que se manifiesta a partir de una hora concreta, que funcionó durante 2 años sin problemas y el cual provoca problemas en las casas de otros usuarios ya que 2 comentaron antes de borrar el post la segunda vez los mods.
Lo siento pero tu "consejo" no tiene sentido.

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sjlopezb 3 septiembre 2018 22:19

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rbetancor 3 septiembre 2018 23:03

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Yo que tú, haría las siguientes pruebas por cable, no por WiFi:

- Te abres un 'ping -t 192.168.0.1' en una consola ... o con el WinMTR

- Te abres otro 'ping -t www.google.es' en otra consola o con el WinMTR

Los dejas abiertos y te pones a navegar o hacer lo que quieras ... cuando notes los cortes, revisa las consolas y mira a ver cual de los dos pings te está fallando, si son los dos, es un problema del router, si es solo el de google, es un problema más chungo, de rutas ... en ese caso, te viene mejor usar el WinMTR, porque te muestra la info de todos los saltos intermedios y podrías llegar ha averiguar donde está el problema.

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BocaDePez 3 septiembre 2018 23:11

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Hey gracias, lo voy hacer, pegaré por aquí los resultados

BocaDePez 3 septiembre 2018 23:22

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Bueno, no ha tardado mucho en manifestarse:

Viene a confirmar lo que ya era bastante evidente (ya que no soy el único quejándose)
Puedo mirar lo del WinMTR por simple curiosidad pero vamos, es Movistar quien tiene que hacer algo.

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rbetancor 3 septiembre 2018 23:39

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¿Arrecife capital o San Bartolomé? ... digo donde tienes la conexión, la gente que has hablado y tienes problemas, son de el mismo municipio de Arrecife ¿?

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BocaDePez 3 septiembre 2018 23:45

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Yo Arrecife concretamente, de Gran Canaria han reportado los mismos problemas varios usuarios también, y aquí está el tracert:

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:31

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:38

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:41

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:43

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BocaDePez 4 septiembre 2018 13:15

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sjlopezb 3 septiembre 2018 23:44

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Ah, entonces, es la central de Movistar. Deberán ellos mirar lo que les pasa, porque si no eres el único, ahí estamos.

Deberían mirar ellos en su central, que es el problema.

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:09

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No tengo manera de asegurarlo pero por las latencias me da que el nodo problemático no está ni en Canarias.

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sjlopezb 4 septiembre 2018 00:10

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:24

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sjlopezb 4 septiembre 2018 00:50

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:51

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sjlopezb 4 septiembre 2018 00:52

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:53

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mismo problema. También de arrecife. De hace una semana lo he empezado a notar. Cortes pequeños de 3 o 4 segundos o algo mas. He llamado y estoy a la espera del técnico a ver si me lo soluciona.

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BocaDePez 4 septiembre 2018 00:57

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El tema en el foro de movistar vuelve a estar up curiosamente, pásate si puedes y da constancia de que te pasa lo mismo. Cuidado con el técnico a casa que si no encuentra nada fuera de lo común te cobraran la visita
Post en foro Movistar

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BocaDePez 4 septiembre 2018 01:22

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ok ahora doy constancia de lo que me pasa y gracias por el aviso. Pero lo tienen claro si quieren cobrarme 😂...