Precisamente el problema de los microcortes lo tenía desde hacía varios años y raro era el día que podía descargar algo sin interrupciones, por este motivo me tuvieron varias veces que resetear remotamente el cablemodem, venir los técnicos a casa varias veces para revisar la línea y mi instalación interior y cambiar el split y el cablemodem al menos 3 veces, tengo que decir que no encontraban nada "anormal" pero yo seguía teniendo los microcrtes y además me pasaba con todas las velocidades que he tenido y que fueron de 15 mb, 6 mb y por último me doblaron a 12 mb y precisamente a esta velocidad fue cuando se redujeron los microcortes, pero como aún los tenía hice el test de ono y se solucionó el problema de la plantilla de páginas, tras lo cual estos cesaron casi completamente.
Por cierto cuando me refería a que "apenas tengo microcortes" me refería a que normalmente no los tengo y pueden pasar días sin tenerlos, por eso no puedo decir que "ya no microcortes", pero la mejoría es bastante grande.
Así que te deseo suerte y reclama para que te vuelvan a abrir la incidencia, es mas útil que hables directamente con el servicio técnico o con bajas que con atención al cliente.