Hola,
os cuento mi problema,
hemos pedido una linea masdsl simetrica de 2mb de jazztel, y desde el principio se corta la comunicacion en cuanto subimos y descargamos un fichero a la vez. no paran de marearnos y no nos han dado ninguna solucion.
el colmo de los colmos es cuando veo la factura de jazztel, y aparte de facturarnos el mes entero, mes del que no nos han dado servicio, me estan cobrando mucho mas de lo que nos dijeron que harian.
nos cobran exactamente 73€ de linea masdsl, y 162€ de conexion simetrica de 2mb.
ayer llame para que me dijeran precios, como si fuera un nuevo cliente, y me aseguraron que el servicio solo tenia el coste de 162€.
y hoy vuelvo a llamar y me dicen que no es verdad, y que el comercial se equivocaría.
ya tengo abiertas incidencias por el servicio, y una queja al departamento tecnico.
que mas puedo hacer?
