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Problemas con Jazztell 6 Megas (antes 20)

darium

Os cuento hace mas de un año, me di de baja de ONO(tenía microcortes que no solucionaban junto con el capado) y contraté Jazztel, al principio muy bien, pero al cabo de un tiempo empecé a tener problemas, se me iba reseteando el router(Comtrend 536+) y bajandose de velocidad hasta quedarse en 2 megas o menos. Total llamé a Jazttel, hice las pruebas que te mandan, conecté directo al Splitter(TR-TB ADSL)que ya tenía de una contratación anterior de teléfonica, no tengo PTR. desconecté todo, y los problemas seguían, a veces tocaban algo y se aguantaba mas tiempo. Bueno al final me cambiaron el Router por otro igual, obteniendo idénticos resultados( o peores, este es mas sensible y si lo tocabas se te reseteaba solo) ahora ya no lo hace. Como no lo solucionaban me mandaron un técnico que no llegó a entrar ami casa, quedaron con telefónica, cambiaron el par y como los problemas seguían su solución fue bajarme a 6 Megas.

Esto fue en verano. Últimamente usaba poco el adsl y si había veces que se volvía a resetear e iba rebajándome la velocidad. Ahora que lo uso mas veo que estoy igual, se sigue bajando la velocidad, os pego los datos de ahora y me decís si son normales y que puedo hacer. si reseteo yo el router me vuelve a 6 Megas pero alos minutos empieza a bajar.

Statistics -- ADSL

Mode:G.DMT
Type:Interleave
Line Coding:Trellis On
Status:No Defect
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
SNR Margin (dB):24.914.0
Attenuation (dB):32.016.0
Output Power (dBm):19.612.5
Attainable Rate (Kbps):2944736
Rate (Kbps):2688512
K (number of bytes in DMT frame):8517
R (number of check bytes in RS code word):128
S (RS code word size in DMT frame):28
D (interleaver depth):642
Delay (msec):324
Super Frames:451288451286
Super Frame Errors:174154
RS Words:153438243835931
RS Correctable Errors:24100176
RS Uncorrectable Errors:969N/A
HEC Errors:16488
OCD Errors:064
LCD Errors:022
Total Cells:486361850
Data Cells:28920230
Bit Errors:00
Total ES:140
Total SES:110
Total UAS:380
darium

Os las pongo recien reseteado el router:

Statistics -- ADSL

Mode:G.DMT
Type:Interleave
Line Coding:Trellis On
Status:No Defect
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
SNR Margin (dB):16.325.0
Attenuation (dB):31.014.0
Output Power (dBm):19.812.5
Attainable Rate (Kbps):88001120
Rate (Kbps):6144512
K (number of bytes in DMT frame):19317
R (number of check bytes in RS code word):168
S (RS code word size in DMT frame):18
D (interleaver depth):642
Delay (msec):164
Super Frames:54855483
Super Frame Errors:00
RS Words:37304646605
RS Correctable Errors:440
RS Uncorrectable Errors:0N/A
HEC Errors:00
OCD Errors:00
LCD Errors:00
Total Cells:13519050
Data Cells:30120
Bit Errors:00
Total ES:00
Total SES:00
Total UAS:160
vukits

no tengo PTR.

¿por?

🗨️ 13
darium

No se, los de telefonica colocaron directamente el splitter.

🗨️ 12
lkj23

Has probado con otro router de otra marca? la verdad es que es raro que te sincronice bien y al rato se fastidie.

🗨️ 2
darium

Si he probado con un Zyxel de telefonica y hace lo mismo.

🗨️ 1
rexion92
Ari
1

Esos 512 son propios del servicio hasta 6 megas. De hecho, tus últimos datos así lo confirman.

Estás pagando por 20 megas cuando realmente no te los están dando: ni en bajada ni en subida. Y no vas a poder superar ese tope.

¿Desde cuando tienes el splitter?

vukits

si puedes, coge una roseta y conectala directamente a los cables de la calle... (puentear el splitter :P ), y prueba la sincro..

lo que dice Ari es verdad.. no me había fijado...ahora tienes 6M ;)

saludos

🗨️ 7
darium

Aclaro que Jazztel unilateralmente me bajo a 6 megas, y pago por 6 Megas.

El splitter lo tengo desde hace años, lo instaló telefonica ya que mi mujer trabajaba en casa y le instalaron una netlan para estar comunicada mas directamente con la empresa, al final la empresa se hundió y se dio de baja.

Lo de la roseta quitando el splitter ya lo hice, con idéntico resultado, querría saber si los valores del SNR y los demás de los cuales entiendo mas bien poco, son normales y que puedo hacer yo o reclamarles a Jazztel que hagan.

También deciros que cuando tenía los 20 megas sincronizaba a unos 12 megas, por si os sirve de algo.

🗨️ 6
vukits
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
Ari
1
Ari
🗨️ 2
darium
🗨️ 1
Ari