Problemas Instalción

Hola hace aproximadamente 1 mes solicite el Alta en R, despues de que un tecnico viniese a comprobar si era factible la instalacion (ya q me habian dicho q podria haber problemas debido a las caracteristicas del piso) solicite el Alta. Dias despues vino un tecnico e intento realizar la instalacion, pero debio a que tienen q pasar el cable por otro piso, y que la instalacion solo se puede hacer un dia soleado, ya que hay q subirse al tejado, el tecnico opto por retrasar la instalacion.Debio a problemas con el otro vecino ahora mismo no puedo instalar R, ya q no me deja pasar el cable por su piso y de ahi pasarlo al tejado.El probleja en estos momentos es ajeno a R. Sabeis si ahora cancelo el alta me pueden cobrar algo.Gracias por anticipado.