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    Boca de Pez Boca de Pez
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    Problemas en la instalación de la linea

    Os comento, vivo en un edificio de más de 50 años y recientemente (2 meses) he cambiado de Telefonica+ya.com a Jazztel 20Mb.

    Tengo un problema en la instalación interna que me hace perder de 18Mb en la entrada de la linea hasta los 2Mb que recibo en mi habitación donde tengo instalado el router y mi ordenador de sobremesa. (La idea de moverlo hasta la entrada de la linea no es una opción).

    He pensado solucionar estos problemas con la instalación de un splitter y un cable ftp. Pero mi problema es el siguiente:

    - No tengo ni PTR, ni PCR, ni siquiera esas arcaicas cajas de unión, tengo UN EMPALME!! (adjunto foto). Yo lo sabía porque de hecho, la clema la puse yo porque anteriormente el técnico de telefónica (8 años atrás) se limitó a empalmarlos y ponerle una cinta aislante.

    - ¿Qué puedo hacer? Es decir, puedo solicitar a Jazztel que me pongan eso en condiciones, podría reclamar a Telefónica, me aguanto... Puestos a arreglarlo quiero que la conexión hasta el splitter esté bien hecha y no tener que utilizar un cable entre el "hilo negro" y la entrada del splitter.

    Por cierto, hay otra cosa que me perturba y es que el cable negro esta formado por 3 hilos: 2 de cobre y otro normal, supongo que esto será a efectos de que uno de ellos haga de tierra (A lo mejor estoy equivocado) No sería lo normal que los dos cables de cobre fueran para los 2 "polos opuestos" (por sitios distintos en la clema) y el alambre normal hiciese de tierra¿?. Es que tengo la sensación de que la instalación es chapucera hasta para eso, aunque a lo mejor no importa para la calidad de la señal.

    Adjunto foto explicativa también del problema de los 3 hilos.

    Siento el rollo, pero os agradezco muchísimo el esfuerzo si lo habéis leído y mucho más si encontráis una forma de ayudarme.

    Muchas Gracias

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    • Boca de Pez Boca de Pez
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      si la linea la tienes con Telefonica, es ella la que te tiene…

      si la linea la tienes con Telefonica, es ella la que te tiene que solucionar, y si es Jazztel, pues Jazztel, y que te lo solucionen pronto, pues ese empalme no te beneficia en nada y menos si esta en la calle a la intemperie y se moja, la humedad es lo pero que le va a la linea de telefono

    • En mi opinión es Telefónica quién tendría que ponerte el PTR…

      En mi opinión es Telefónica quién tendría que ponerte el PTR que para eso le has estado pagando la línea durante bastantes años pero como ahora la línea la tienes con Jazztel creo que tendrías que reclamarles a ellos y que ellos le reclamen a Telefónica.

    • Se ve que tienes una conexion del futuro, bonita fibra XDD…

      Se ve que tienes una conexion del futuro, bonita fibra XDD

      Despues de la broma creo que debes pedirle a jazztel que te monten el ptr y ello mandaran la solicitud a telefonica que te mandara a un mozo/a a instalarlo, y si es apañao te saneara el cableado ese .

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      Yo, en tu caso, no me calentaría la cabeza llamando a unos y…

      Yo, en tu caso, no me calentaría la cabeza llamando a unos y a otros.

      Donde ahora tienes la clema pondría una caja de registro estanca, sanearía en la medida de lo posible el "par" que te llega (cortando las puntas) y cambiaría todo el cableado interior de la vivienda con un buen par de cobre.

      En la caja de registro, no pondría ni tan siquiera PTR (si estás interesado en ponerlo, no son difíciles de encontrar). No haría empalmes, directamente soldador y estaño. A cada una de las uniones, trocito de cinta termorretráctil, o termorretráctil en su defecto y a volar.

      Entiendo que seguramente sea obligación de Telefónica o Jazztel ponerte eso en condiciones, pero nada más que por no explicar 100.000 veces el caso a cada operador distinto, porque no se estén pasando la pelota unos a otros, etc., me lo hago yo mismo una mañanita de domingo y tan contento.

      Un saludo.

      • Esa fue mi idea inicial, pero el problema es que el cable…

        Esa fue mi idea inicial, pero el problema es que el cable negro (los dos hilos que conecto en la parte izquierda de la clema) no dan más de si.

        He intentado tirar de ellos soltando la pieza de ceramica redonda que se ve en la imagen, pero es imposible, asi que si corto lo más mínimo me quedo sin cable. Mi esperanza era que me lo cambiasen también ya que eso no forma parte de mi linea.

        Ari el splitter no pretendo ponerlo solo por sincronización, sino porque la linea no solo está defectuosa sino que recibe muchas interferencias (supongo que de la antena de televisión o de la instalación eléctrica) cuestión por la que creo que en vez de sincronizar a 18Mb que recibo en mi "super ptr" recibo 2 Mb (Mi habitación es la última de la casa, unos 15m de par cobre). De hecho siempre pensé que el problema no era mio, así que me lleve una enorme sorpresa cuando vi que podía alcanzar esa velocidad.

        En serio, muchas gracias a todos, iré comentando como se desarrolla todo.

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        no pondría ni tan siquiera PTR (si estás interesado en…

        no pondría ni tan siquiera PTR (si estás interesado en ponerlo, no son difíciles de encontrar)

        ¿Dónde? Yo estuve buscando y no encontré en ningún sitio, al menos en tienda física.

        De todas formas, no deberíamos de acostumbrarnos a hacerlo nosotros todo. Los isps están obligados a proporcionarnos todos los medios para tener la mejor conexión posible, y hasta el ptr y cableado hasta la primera roseta deben y pueden revisarlo. Si no, se nos vuelven más cómodos aún de lo que ya son ;) Si no hacen nada después de llamar es otra cosa, claro está, pero obligación tienen de hacer algo, por poco que sea : al menos intentarlo :)

        Saludos