Problemas para contratacion Online Linea Incompatible AYUDA.

Veamos:
He hablado con el 1004 y me siguen confirmando que la linea no tiene ningun problema .Ayer por la noche, antes de que me pasaran con el departamento OnLine, me decian lo mismo) que si hubiera alguna incompatibilidad en la ficha les saldria un aviso general para todos los departamentos avisando de que no se puede vender este producto o cualquiera relacionado con ADSL que no es el caso y no entiende la actitud de Telefonica Online,porque si la linea no tiene mingun problema el tecnico no averiguara nada.
Lo cierto esque en Telefonica Online no se esforzaron lo mas minimo a averiguar nada..........SOLO me tomaron los datos para "Supuestamente" pasar la inidencia pero no me dieron siquiera un codigo de incidencia o una referencia.
el 1004 cree que pudiese ser un fallo de la WEB ya que segun me han dicho no esta siempre disponible para la contratacion.
De hecho algo raro note, ya que despues del primer intento de contratacion rechazado, me fallo y hubo unos momentos en que me salia un password y un Nickname a cumplimentar para acceder a la zona de contratacion como si fuera solo para usuarios registrados, al cabo de unos minutos esto desaparecio y lo volvi a intentar con el mismo resultado de "Linea Incompatible" en fin, todo es muy raro.