Buenas a todos, he buscado sobre el tema en el buscador y no encuentro nada concreto sobre este asunto.
Soy de Las Palmas de Gran Canaria y a final de mes dejo el piso en el que estoy ahora y me voy a otra zona de la ciudad. No es que esté especialmente contento con Ono (en Canarias nos toman el pelo), pero tampoco hay muchas alternativas y el ping es bajo, así que en principio quería seguir con ellos.
El problema es que me dicen que en la zona a la que me mudo no han tirado cable y no dan servicio, por lo que tengo que solicitar la baja y pagar la penalización correspondiente (llevo unos 10 meses y la permanencia son 18 por el tema de la instalación gratis). ¿Es eso correcto? Yo no estoy de acuerdo porque les he solicitado un cambio de domicilio y quiero seguir con sus servicios, el problema es de ellos que no han tirado cable por esa zona de la ciudad (no, no es que me mude a las afueras o a un pueblo, se trata de otro barrio de la misma ciudad... ¡y está a menos de un kilómetro de distancia comprobados con google maps!).
Si alguien sabe qué es lo mejor en estos casos, estaría muy agradecido, porque me parece que tienen una cara durísima. Y bueno, de paso comentar sobre la alternativa, he leído por aquí que Vodafone tiene FastPath ¿alguien sabe qué tal está? ¿qué compañía de ADSL va mejor en LPGC?
¡Muchas gracias a todos!
