Hola:
He pedido una línea teléfonica para poner ADSL pero en telefónica me han dicho ke mi DNI ha sido usado por otra persona para darse de alta... Después de arreglar el asunto (mandarles mi DNI para confirmar ke yo soy el titular del DNI), me informan ke el número de DNI fue usado y tiene una factura pendiente de 1200 Euros y ke por tanto de momento no puedo realizar el alta... Despues de realizar los tramites, poner una denuncia, mandarles mi caso, etc. estoy esperando una respuesta.
Alguien sabe cuanto debo esperar o ke puedo hacer para presionarles (o incluso donde ir personalmente para ke me solucionen el problema). Por telefono me dicen ke espere pero ya van cerca de 3 semanas y sin comerlo ni beberlo han cambiado el DNI a mi nombre pero no han kitado la factura.
Mestoy poniendo nervioso y no se ke hacer.