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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Problema al cargar una pagina (DNS???)

    Hola.
    Vereis, desde ayer a mitad de tarde, hay una pagina a la que intento entrar pero no carga. Lo curioso es que sobre las 18:00 cargaba sin problemas, pero allá a las 20 o asi, ya no iba. Lo primero que hice fue venir aqui a ver si habia algun problema general con la timo, pero no he visto nada. Ademas, solo me pasa con esa pagina.

    He probado en los demas ordenadores de mi casa y tampoco la cargan. Sin embargo desde el curro (Ono) si que me la ha cargado, al iqual que entrando desde mi casa con anonymouse.
    Por tanto tengo claro que el problema no es del servidor de la pagina. He pensado que puedan ser las DNS de la timo, pero me parece raro, tengo 3 puestas (195.235.113.3, 192.152.63.197 y 80.58.0.33) y no creo que las 3 fallen ¿no?

    ¿Alguien tiene idea de a que puede deberse? Por si son necesarios mas datos la pagina problematica es hhdirecto.net y me conecto desde Valencia. Ah, y spyware no tengo, que tambien lo pensé pero no.

    Gracias y saludos :)

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    • Cerrado

      Soy el webmaster de hhdirecto, y si lo tengo en powweb, aunq…

      Soy el webmaster de hhdirecto, y si lo tengo en powweb, aunq contactar con el servicio tecnico de powweb es como hablar contra una pared, mejor ni intentarlo...

      Esta mañana uno de los usuarios de mi web ha llamado al servicio tecnico y le han dicho esto:

      "hola otra vez, he estado consultando el servicio tecnico de telefonica y ellos me han hecho entrar en una pagina que camufla las ip y he podido entrar desde esa web, el teleoperador me ha comunicado que deberia de hablar con el administrador de vuestra pagina ya q "telefonica" dice que no puedo entrar a la web porque mi ip ha sido baneada, y q deberia de preguntaros a vosotros. Gracias."

      Donde puedo ver si la ip está en alguna lista negra o algo parecido?

      • Cerrado

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        ¡¡¡Por fin he conseguido que abran una incidencia en…

        ¡¡¡Por fin he conseguido que abran una incidencia en telefonica!!!

        Se ve que al chico ese le han contao una milonga de las buenas, porque ya te digo yo que de ip's baneadas nada. Lo digo por 3 reazones:
        1- Porque ni siquiera en el propio servicio tecnico de telefonica podian entrar y dudo que desde alli entraran a tu pagina y el servidor hubiera almacenado su ip y ahora les jodiera el acceso.
        2- Porque, aun en el caso de que fuera un baneo geografico y caparan todas las peticiones de españa, entonces darian tambien error con conexiones de Ono por ejemplo, y no lo da.
        3- Si le mandan a entrar desde un proxy, normal que funcione, yo tambien me he paseado por la pagina bajo proxy para al menos ver las noticias. Al foro no he entrao porque paso de logearme de esa forma, pero cuando vuelva a funcionar ya postearé de nuevo (soy el que te estuvo mareando con lo de que miraras lo de los mensajes mas recientes para que funcionara bien). O sea que si lo que haces es navegar bajo proxy, normal que el problema no salte, le estas pidiendo a un servidor que SI que puede cargar la pagina que te la reenvie, sin ir tu directamente... Es casi trampa.

        Aunqueeeeeee, ahora que lo pienso, podría ser que hubieran baneado todas las peticiones que les llegan desde las redes de la timo, pero no le veo sentido tampoco. Ademas, la pagina principal de powweb si que carga.

        En fin, que el problema es de ellos seguro. Segun me ha dicho el chico que me ha atendido, en un plazo maximo de 48 los tecnicos echaran un ojo al problema (aunque de ahí a que se repare...) Espero que caigan rapido en lo que es y lo apañen.

        Salu2

        • Cerrado

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          Me contesto a mi mismo. ¡INCREIBLE! ¡¡Ya lo han solucionado!!…

          Me contesto a mi mismo.
          ¡INCREIBLE! ¡¡Ya lo han solucionado!!
          Ya carga la pagina :-) :-) :-)

          Pues nada, problema solucionado. Gracias a todos los que aportaron su comentario y ayuda en el hilo!

          Salu2

          • Cerrado

            suerte la tuya, yo acabo de pedir que me cambien la IP entre…

            suerte la tuya, yo acabo de pedir que me cambien la IP

            entre por un proxy y si entro, a ver si me funciona con el cambio de ip

    • Cerrado

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      Hola Me pasa exactamente lo mismo y desde esa misma fecha, en…

      Hola

      Me pasa exactamente lo mismo y desde esa misma fecha, en mi caso es una web alojada en powweb.com, concretamente www.nortejoven.com

      Lo explico en mi blog: http://www.javierlorente.es/problemas-de-conectividad-de-telefonica/

      Sólo podemos esperar o cambair de hosting... llamar al 1004 o al 902357000 es desesperante. De unas 10 o 12 llamadas no he conseguido que se me pusiera alguien que supiese lo que es un tracert. Tampoco he podido poner una reclamación ya que el problema es de mi servidor que está caído.

      Saludos... y crucemos los dedos :S

      • Cerrado

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        Es curioso, la de hhdirecto tambien esta alojada en powweb.…

        Es curioso, la de hhdirecto tambien esta alojada en powweb. ¿Que coñio habrán tocado en la timo para que las paginas de ese server no carguen?

        Por cierto, al final de llamada nada, toa la tarde esperando y aqui no me ha llamao ni cristo. Pues mañana vuelvo a llamar desde el curro, que ya que me sangran ellos a mi, por algun lao tendré que cobrarmelo, y oye, se nota, porque cuando te tienen un rato en espera como que sufres menos desde allí XD

    • Cerrado

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      Bueno, he llamado a telefonica para que abrieran una…

      Bueno, he llamado a telefonica para que abrieran una incidencia, a ver si asi algún técnico miraba el tema y lo arreglaba, y joder, que metodo mas estupido de solucionar las cosas tienen...

      En la primera llamada me atiende un tio, al que le explico el problema, y que no es cosa única de mi conexion, pero que solo pasa con los adsl de telefonica, y que bajo una trazado de ruta el problema se ve que es de ellos. Me dice el chico que le diga la pagina para comprobar el problema con un adsl de ellos, le digo la pagina y me pone en espera. Tras alrededor de 10 minutos de musikilla y una voz invitandome a que no abandonara la linea, de repente se queda todo en silencio, como una linea muerta, y tras 2 minutillos esperando señales de vida me ha tocado colgar y volver a llamar.

      En la segunda llamada le digo a la chica que me atiende, que su compañero me estaba mirando un problema y que de repente la llamada se quedó muerta, que si me puede pasar con él, y como ya sabía yo, eso no lo hacen. Asi que me toca explicarle otra vez el tema, que si no soy el único, que solo es con adsl de ellos, que solo pasa con esa pagina, y que un trazado de ruta arroja que la peticion se queda atascada en un servidor de ellos. Total, que la chica me empieza a decir que hay que seguir un procedimiento y que no puede saltarselo, y me dice que reinicie el router. Y le digo que no estoy en mi casa, que no puedo hacer ninguna de esas pruebas, pero que iban a ser inutiles ya que estaba seguro que el problema reside en ellos, no en mi pc ni router ni nada de eso. Aun así sigue empeñada en las pruebecitas, y que no puede abrir una incidencia sin antes seguir el procedimiento. Me pregunta telefono y hora a la que pueden llamarme para que yo esté en casa y pueda hacer las pruebas, y despues de resignarme y darle hora y telefono, le pido que compruebe alli (al igual que iba a hacer su compañero) si desde una linea de ellos la pagina era accesible. Unos minutos de espera musical y vuelvo a oir a la chica, confirmandome que efectivamente la pagina no cargaba. Se lo restriego un poco por la cara, pero sin que sirva de nada, y acabo la llamada.

      Conclusion. A las 18:30 me llamaran para hacer unas pruebas inutiles y estupidas, aun viendo ellos (el propio servicio de atencion tecnica) que alli tampoco les va. Y no se porque, pero me estoy oliendo que van a achacar el problema al servidor de la web, dirán que estará caido, como si lo viera.

      Menuda eficiencia...

      • Cerrado

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        La operativa de telefonica viene a decir que no se atenderá a…

        La operativa de telefonica viene a decir que no se atenderá a ningun cliente que no este delante del pc/router y que no haya reiniciado los equipos (cosa que se ve en unas aplicaciones muy chulas), siendo este el caso, se toma nota y se llama cuando el cliente pueda. Son estúpidas, si, aveces si, pero otras no tanto.

    • Cerrado

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      No se que pasa pero sigo sin poder entrar a la susodicha…

      No se que pasa pero sigo sin poder entrar a la susodicha pagina. Cambiar de DNS no parece funcionar.
      El caso es que he comprobado que el problema es solo con el adsl de telefonica al intentar acceder desde otras 2 conexiones de la timo y no poder entrar. Si alguien tiene adsl de telefonica agradecería que intentara entrar a ver si le pasa tambien y comentara si puede o no.

      Imagino que tendré que contactar con la timo, pero sin saber el problema donde radica exactamente ¿alguien puede guiarme un poco sobre lo que debería de decirles?

      Salu2 y gracias.

      • Cerrado

        He hecho un traceroute y se queda en una IP estática dentro…

        He hecho un traceroute y se queda en una IP estática dentro de la red de la Timo por lo que supongo que es un problema de enrutamiento. Contra eso poco o nada se puede hacer, sólo esperar a que se resuelva. Si eres amigüito de Alierta se lo puedes decir pero si eres del pueblo llano sólo te queda esperar.

        No creo que en el 1004 (o el 902 357 000) te solucionen nada.

        Ale

        • Cerrado

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          Vaya, asi que poco puedo hacer. Que rabia :-( Pero bueno,…

          Vaya, asi que poco puedo hacer. Que rabia :-(

          Pero bueno, muchisimas gracias a todos por las respuestas, al menos ya se a que se debe :)

          Saludosss!

          • Cerrado

            cierto, parece un problema de enrutamiento, lo ha comentado…

            cierto, parece un problema de enrutamiento, lo ha comentado el propio dueño de la web en otro hilo. Yo tampoco puedo entrar, tengo adsl 10Mb y DNS de orange.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        A mí tampoco me deja entrar y uso las DNS que ha dicho JuAnE.…

        A mí tampoco me deja entrar y uso las DNS que ha dicho JuAnE. :-?

    • Cerrado

      pues las 2 primeras DNS son de terra... que mañana quedará…

      pues las 2 primeras DNS son de terra... que mañana quedará extinguida para siempre, y la otra es de telefonica, no muy actual y que puede dar algun problema.
      Pon estas: 80.58.61.250 y 80.58.61.254 :-)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Gracias por tu respuesta :) Aunque esto empieza a ser raro,…

        Gracias por tu respuesta :)
        Aunque esto empieza a ser raro, tampoco me carga con esos DNS, y estoy usandolos ahora y he podido entrar perfectamente aqui.

        Si elimino que spyware/virus que me esten haciendo la puñeta no tengo, que tampoco parece ser por los DNS, y que desde fuera de mi red o navegando bajo proxy si que me vaya, ¿que opciones pueden quedar que expliquen el problema?? ¿Ban del server? No creo ¿no? ¿Alguien sabe que mas explicacion puede haber para un caso asi??

        Saludos