una preguntilla?

No sé. A mi me lo anularon todo y me volvieron a dar una nueva alta y no me solicitaron ningún número de cuenta, parece algo extraño...

El que no les envies el cotrato no garantiza que no sigan con el proceso. Mejor solicita la baja, via fax.

Saludos

Asegurate de lo que te han dicho, si te han dicho que estas a la espera de la portabilidad no creo que les haga falta el contrato a estas alturas, cuidado que te pueden crear confusion.

Para información y conocimiento de los que vean el despliegue publicitario por la ciudad, soy de Burgos.

He enviado un correo al tal Carrillo con copia al mail de atención al cliente Solicitando que cancelen mi alta y dejandoles bien claro que no les voy a proporcionar de nuevo el nº de cuenta. Me ha contestado como si fuese una respuesta automática: Estimado señor: He cursado otra vez su incidencia. Espero que se resuelva con rapidez. Atentamente, Jesús Carrillo. Mas o menos como lo de "su tabaco, gracias". Le he respondido que mi incidencia es que quiero que cancelen cualquier proceso de alta, ya veremos si responde o sale la respuesta automática. Por otro lado también he cursado un correo a la dirección de incidencia Jazztel de la AI de la que soy socio. ¿La dirección para envio de un burofax es Avenida de Europa, 14.
P.E. La Moraleja28108
Alcobendas, Madrid. España.
Fax. 91 291 72 01

He llamado al 1004 y me han confirmado lo que me temia, me han estado mintiendo, no hay solicitada ninguna portabilidad, ¡y a lo largo de un mes diciendome que ya estaba aceptada por telefónica!. He explicado el tema y me han puesto una nota para que en caso de que jazztel solicite la portabilidad se me consulte primero. Por si acaso en cuanto pueda enviaré el fax por asegurarme. Creí haber leido en algún post por aquí que si los teleoperadores te mentian les caia una bronca, pues a mi lo han hecho sucesivamente en tres o cuatro ocasiones a lo largo de un mes y no creo que se hallan puesto de acuerdo todos, mas bien parece que alguien les dice lo que tienen que contar.

El numero de cuenta siempre, siempre te lo van a pedir para realizar determinados tipos de consulta, entre ellos la solicitud de baja. no lo tomes a mal, estan obligados por politica de seguridad de la empresa y para pasarte con el dpto de bajas. Ademas, ellos cuando te lo piden, ya lo tienen delante en pantalla. solo es para que se lo ratifiques, igual que otros datos personales, no es para nada mas. Date cuenta de que en la ficha de cada cliente constan todos los datos.

Bueno, acabo de hacer la cancelación del proceso de alta telefonicamente, indepediente de que el lunes me pase por correos a enviar un burofax por si las moscas. Me han preguntado el motivo, contestación: se me ha estado mintiendo reiteradamente. De todas formas por lo que tardan en atenderte en servicio de bajas debe estar hasta la bandera de solicitudes. Me jode porque tenía ilusión en que pudiera ir bien, pero visto lo visto "virgencita que me quede como estoy". Me queda la duda en que responsabilidad puede tener Jazztel en que un documento con mis datos personales esté perdido por ahí.

Por cierto, el burofax lo enviaré al nº que me ha dicho Ari 900807025, ¿aparte de eso hay que añadir esta dirección?:
Jazz Telecom, S.A.U.
Avda. Severo Ochoa, 49-51 P.A.E. Casablanca, Edif. 2º
28100 Alcobendas (Madrid).

Muchas gracias a todos.