¿Es posible que me estén mintiendo?

En el 1565 me dicen que dieron orden de envío del router el día 5/11, pero no pudieron decirme cuando será efectivo el cambio de operador (de timo a ellos, para los 20 Mb).
Yo solicité los 20 Mb el 27 de Septiembre, y me da por pensar que a los que llevamos ya tiempo esperando nos van dando largas de ese tipo (mañana será que ha habido un problema con SEUR, etc...).
No se, a lo mejor pienso demasiado mal, pero es que me extraña que me manden el router sin poder decirme, ni siquiera aproximadamente, el día de activación del servicio con ellos.