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35 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    Portabilidad de wanadoo a ya.com???

    He intentado pasarme de wanadoo a ya.com, sin darme de baja en wanadoo y solicitando el alta en ya.com directamente con la intención que ellos se encargaran de la baja tecnica.
    Despues de 3 meses acabo de recibir este mail de ya.com, que entre otras cosas me dice...

    La verificación e instalación de ADSL sobre la línea especificada no ha
    podido completarse, según nos ha notificado nuestro proveedor de red.

    El motivo notificado es el siguiente:

    "Alta sin indicador de traspaso...

    YA HAY ADSL INSTALADO SOBRE ESTA LINEA

    Si ya tiene instalado ADSL de otro proveedor debe solicitar la baja en
    su proveedor actual antes de solicitar el alta con Ya.com. El operador
    de red de su proveedor actual puede tardar algún tiempo en dejar libre
    la línea para una nueva instalación de ADSL. Si ya está de baja en su
    proveedor antiguo pero la solicitud de alta es rechazada por este motivo
    debe reclamar la liberación de la línea a su proveedor antiguo."

    He leido en los foros varias veces de gente que se ha pasado directamente de un proveedor a otro, primero dandose de alta en uno y posteriormente de baja en el otro.
    ¿No funciona la portabilidad entre wanadoo y ya.com?

    Saludos!

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    • Cerrado

      Eso es porque con Wanadoo tienes desagregación. Es decir, no…

      Eso es porque con Wanadoo tienes desagregación. Es decir, no es revendido de Telefónica sino que usas la red directa de Wanadoo. En ese caso debes darte de baja primero de Wanadoo y esperar a que liberen la línea. Después solicitar el alta en ya.com.

      Saludos

      • Cerrado

        Lo que tengo actualmente contratado con wanadoo es: ADSL 512…

        Lo que tengo actualmente contratado con wanadoo es:
        ADSL 512 MODEM
        39€/mes+iva

        Lo unico que lo tengo duplicado por telefonica a 1mb.
        Voy por:
        Red-83-xx-xxx.dynamicIP.rima-tde.net

        Por lo que parece ser que tengo linea revendida de telefonica.
        No es eso?