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53 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Portabilidad sin haberla solicitado.

    Por increíble que parezca me están haciendo la portabilidad de Telefónica a Ono sin que yo haya solicitado nada.
    Telefónica me dice que no pueden hacer nada y Ono que no pueden parar una vez han comenzado.

    ¿Que puedo hacer? :-(

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Seguramente Ono te haya llamado haciendote alguna oferta o tú…

      Seguramente Ono te haya llamado haciendote alguna oferta o tú te hayas interesado en algunos de sus servicios y zasss!! siempre le viene bien al comercial realizar una portabilidad.

      Eso si, te han tenido que mandar a casa una carta para que firmes un contrato, si llamas a Ono te podrán dar un fax, un apartado de correos para parar la portabilidad y si llamas a Telefónica te darán el telefono de Oficina al Usurio de Telecomunicaciones para que hagas una denuncia verbal y estas cosas no ocurran en un futuro.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Soy el creador del hilo. Resulta que Ono tiene mis datos…

      Soy el creador del hilo.

      Resulta que Ono tiene mis datos porque fuí cliente pero yo ya estaba con Telefónica y con ADSL.
      Es alucinante lo que ha ocurrido, menos mal que en el 1004 han hecho las gestiones oportunas para recuperar el número.
      En Telefónica me recomiendan denunciar para evitar mas casos como este y mas cuando Ono está reteniendo el número pero no me da línea. Eso si, una vez recupere el número porque según me advierten en el 1004 Ono puede darme de baja con tal de que yo pierda el número.
      :-(

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo alucino con las cosas tan raras que les pasa a la gente.

        Yo alucino con las cosas tan raras que les pasa a la gente.

    • Cerrado

      Para que comenzaran con la portabilidad tendrías que haber…

      Para que comenzaran con la portabilidad tendrías que haber dado tu consentimiento a ono, habiendo firmado una hoja en la que ellos se encargan de realizar la portabilidad de tu linea de teléfono con telefónica. Y si no has firmado nada, algo raro tiene todo el asunto, ponte en contacto con ono, pregúntales cuando y por que se comenzó a realizar esa portabilidad, porque por el arte de biribirloke es imposible que hagan nada sin "antes haber firmado tu consentimiento" porque es mas para todo esto deverían de tener ya tu número de cuenta a donde van a domiciliar todo lo relacionado con ono.

      Caso extremo, ponte en contacto con atención al consumidor y expónles tu caso

      salu2

    • Cerrado

      Ono que no pueden parar una vez han comenzado MENTIRA, te lo…

      Ono que no pueden parar una vez han comenzado

      MENTIRA, te lo digo yo. El proceso se puede detener en cualquier momento. Llama a Telefónica y diles que no suelten el bucle, envía escritos incluso si hace falta.

      Ah, y haz lo que te han dicho también, denuncia.