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portabilidad. creo que voy a perder mi numero de toda la vida

BocaDePez
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Hecho una portabilidad de yoigo a vodafone prepago en ambas y resulta que se ha hecho la portabilidad y no tengo sim, ni tan siquiera figuro como cliente vodafone y si me llaman mi numero no existe.

¿Alguna idea? Estoy desesperada

vukits

¿tienes la confirmación en tu email?

¿tienes algo por escrito?

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BocaDePez
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Si. Todo.

BocaDePez
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Todos los emails los tengo xq fue x la web

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vukits

Si has hecho la portabilidad en la Web, a Vodafone le tarda en aparecer.

En todo caso, si pasa cualquier problema, siempre puedes pedir a la SETSI recuperar tu numero (tarda de dos a tres meses)

BocaDePez
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No vas a perderlo, reclama ya mismo en la OMIC de tu ayuntamiento.

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BocaDePez
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Como lo hago?

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BocaDePez
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Consigue el teléfono, que debería estar en la web de tu ayuntamiento, pides cita y vas.

BocaDePez
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Es de vodafone

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borimol

Pues a quien has de reclamar es a Vodafone, que es donde está acutalmente tu nº.

BocaDePez
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Llama a Yoigo para hacer una retroportabilidad.

BocaDePez
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Si el numero ya es de Vodafone, lo que tienes que hacer es ir a una tienda Vodafone y pedir un duplicado de la sim.

Y luego reclamas a Vodafone el importe cobrado en la tienda por el duplicado.