Tienes varias opciones: visita los diferentes foros de la pagina y te vas informando, es lo mejor. Hay bastantes usuarios que pasan de los 9 megas que postean en el foro .Y aunque es muy dificil llegar a los 20 megas no es imposible.
Es más fácil llegar a los 15 o a los 10 dada la calidad de las líneas, un factor que ,contrates con quien lo hagas, tendrás que tener en cuenta, igual que la distancia a la central.
En cualquier caso, Jazztel lo deja muy claro en su contrato y en su página: que llegues a 20 megas dependerá de todos esos factores y alguno más. Lo que ofrece es aquello que soporte tu línea hasta 20 megas.
Y 9 megas a ese precio tampoco los vas a encontrar en muchos sitios.
Saludos y suerte