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porque me cobra jazztel mas de 100 euros mensuales?

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos, esta mañana me ha llegado de correos 4 sobres del tiron y todas facturas de Jazztel...arriba a derecha pone en todas que la fecha de factura es el dia 4 de febrero, pero en el periodo facturado cada carta corresponte a un mes de facturacion desde agosto.

bien, en el tipo de servicio me pone PACK ADSL + LLAMADAS NACIONALES GRATIS + LINEA JAZZTEL = 87 EUROS. A lo que le sumo el iva y son unos 102 euros.

Viendo mi grafica de consumo en los meses anteriores, es decir enero, febrero y marzo el consumo como siempre era de 55 euros... se puede saber que es lo que pasa? que puedo hacer?

Espero vuestra ayuda un saludo! :-?

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BocaDePez
BocaDePez

llama a facturacion y que te lo expliquen

Raulito

Pues hombre, no sé, por qué no llamas al 1565 para que te lo expliquen?

Sólo se me ocurre que te hayan cobrado el router + los gastos de envío, o que es un error.

BocaDePez
BocaDePez

mira bien el periodo de facturacion a ver si corresponde a dos meses,
a mi por ser cliente antiguo me envian la factura bimensual, casi 100 euros

Ari

¿ Puedes subir la factura, y la vemos ?

Saludos