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¿Podeis bajaros la ultima factura?

Ionkee 14 agosto 2006 11:15 ✎

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Siempre apartir del dia 5 de cada més puedo descargarme la ultima factura pero esta ultima no.

Me da este error desde hace 1 semana y no cambia:
Su factura aún no se encuentra disponible, por favor vuelva a intentarlo mas tarde.
Decir que el enlace de la nueva factura me sale, al hacer click da el error anterior.

La que me da error es la ultima correspondiente al 15/06 al 15/07. ¿Vosotros podeis bajar esta misma? En mi caso las demás antiguas si puedo verlas pero esta no va y ya se deberia ver desde hace mas de 1 semana.

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Ari 14 agosto 2006 11:27

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Como puedes ver en este hilo Mirar factura de Jazztel en su pagina hay ciertos problemas para consultar las facturas en el Panel de Control.

Es posible que estén tocando algo y sea sólo un fallo temporal. De momento, sólo nos queda quejarnos en el 1565, a ver si lo arreglan pronto.

Saludos

BocaDePez 14 agosto 2006 11:37

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¿Me puedes indicar si en esa factura que descargas en el panel de control, vienen detalladas todas las llamadas, incluídas las realizadas a teléfonos fijos que no vienen detalladas en la factura que envian a casa o no es posible esta opción?. Gracias.

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Ari 14 agosto 2006 12:11

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La factura que se puede descargar desde el PdC es un duplicado, en pdf, de la que te envían a casa. No vas a ver más en ella de lo que puedas ver en la que te llega por correo

Saludos

MBKiller 14 agosto 2006 12:08

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Yo la factura del 15/6 al 15/7 la estoy viendo ahora mismo.

BocaDePez 14 agosto 2006 12:18

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yo si puedo verla.

Riazor 14 agosto 2006 13:00

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No es exactamente la misma Ari.
Desde el Panel de Control puedes ver el desglose de las llamadas metropolitanas creo que era mientras que la que envian al domicilio no aparece a no ser que lo hayas contratado.

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Ari 14 agosto 2006 13:02

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En la mía, y desde hace un año, es la misma.

Saludos

Xromx 14 agosto 2006 13:24

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A mi me sucede lo mismo, puedo ver todas las anteriores excepto la ultima. De todos modos esto es un gran avance ya que he estado meses sin poder ver ninguna....

Wattson 14 agosto 2006 22:48

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Yo la ultima no puedo verla.

Ionkee 14 agosto 2006 22:54

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Gracias a todos por responder.

Bueno, al menos se que no es solo problema mio. Esperemos que se vaya arreglando con el paso de los dias, al menos antes de que cobren la siguiente factura :-P

Saludos.