Hola, leo mucho este foro, pero escribo poco, lo primero, es poneros en antecedentes.
Contraté ya.com en septiembre del 2004 con la oferta de 1 Mb sin hardware por 33,90 (o algo asi). Muy buena oferta por cierto :p
A mediados de Junio me enteré de lo de la duplicación, así que llamé y me dijeron que esperara hasta el 26 de julio para que me duplicaran.
Por cierto, voy por rima con proxy y en teoría tengo cobertura con ya.com por albura. Ah y soy de Ourense, el último reducto en las duplicaciones.
Pues como decía llame varias veces, esperando los 15-20 minutos de rigor para que me cogieran, y siempre me decian lo mismo, que esperara. Por otra parte en el area de clientes lo de "Activar promoción" no me decía nada de nada. A principios de Julio me salió en lo de Activar promoción lo de meter el email y el telefono movil y... sigo esperando, hay gente que sin darle a lo de activar promoción la duplicaron, etc. Bueno, todo eso ya lo sabeis.
El caso, es que hoy miro el correo (el de toda la vida, es decir, papel) y me encuentro con una "peazo" carta del copón. La abro y me encuentro dentro una carta con papel de poster duro. (Ya sabeis, satinado, o como demonios sea), y empiezo a leerlo:
"Estimado/a cliente:
En Ya.com estamos trabajando continuamente para ofrecerle un mejor servicio, y una conexión a Internet cada vez más rápida al mejor precio.
Asimismo, estudiamos las diferentes necesidades de nuestros clientes para ofrecerles las soluciones y los productos que más les puedan interesar.
Por eso, es muy importante que los datos que tenemos sobre usted estén siempre lo más actualizados posible y que, si hay alguno que haya cambiado desde que se dio de alta en ADSL 1Mb, nos lo comunique.
Porque, sólo por actualizar sus datos va a poder..."
Aquí es donde yo abró el papelote y me queda en tamaño de 2 folios lo siguiente:
"Multiplicar x2 la velocidad de su ADSL" (En Letras Blancas con fondo rojo/rosa y el x2 en gris)
Eso en la parte superior y en la inferior:
"Pase de 1Mb a 2 Mb ¡y no pague ni un euro más! Si quiere disfrutar del doble de velocidad de conexión a Internet sin coste adicional , se lo vamos a poner...
Así de fácil:
POR INTERNET
1. Entre en (link roto)
2. En IDENTIFICADOR introduzca su DNI y debajo su Contraseña
3. Pinche en ACTIVAR PROMOCIÓN (situado en la parte izquierda de la página)
4. Escriba su E-Mail y su Teléfono Móvil, y pulse ACTUALIZAR
5. ¡Y en breve ya podrá disfrutar del doble de velocidad en su conexión ADSL!
O POR TELÉFONO: Llamando al 902 903 390.
Y, además en unos meses vamos a...
Impuestos indirectos y servicios adiccionales no incluidos. Aumento de velocidad sujeto a la calidad de la linea. Oferta válida hasta 31/07/2005."
Vuelvo a abrir la hoja (tamaño de 4 folios en plan poster) y me encuentro con lo siguiente:
(Ya me canse de escribir): Pone x4 antes de finalizar el año sin pagar mas (Esto con mis palabras). :p
Pues eso.