Necesito conseguir de alguna forma que jazztel ( tengo su servicio directo con telefono y adsl ) me cambie o haga que telefonica cambie mi par de abonado, ya que reconocido incluso por ellos tengo una averia en el mismo.
La averia es, inestabilidad en el adsl, cambios de sincronizacion cada x dias ( varia entre 1 mega y 9 ), y a veces ruido en la linea ( segun ellos no escuchan nada de ruido y cuando viene el tecnico magicamente deja de hacer ruido ).
La única solución que me han dado es degradarme la linea adsl a una de 3 megas porque supuestamente mi linea NO SOPORTA el adsl a mas velocidad, cuando he tenido 20 megas de ya.com durante mucho tiempo sin ningun problema ( sincronizando a 7 o 8 megas ), por cierto a veces mi linea no llega ni a 3 megas asi que la solucion es un poco extraña cuanto menos.
El problema viene de antes de darme de alta con ellos ya que antes tenia otra compañia y empece a tener estos problemas, y viendo la incompetencia de la misma me di de baja a ver si asi podria solucionar mi problema, pero tampoco.
Mi instalación interna esta perfectamente, mi edificio tampoco tiene ningun problema ( un vecino mio sincroniza a 8800, sin cortes ni ruidos ).
Necesito saber que pasos debo seguir para "obligar" a que me cambien el par telefonico ya que el problema esta ahí, porque es comentarles el tema del par y lo primero que te dicen... vaya al ptr... ponga modulacion etc... o sea que no tienen ni idea, y para cuando te pasan con un tecnico que tiene alguna idea que ademas TE CONFIRMA la averia ( según el tengo sobrevoltaje en el PAR ) te suelta que si tengo linea de telefono es lo que hay, que no van a tocar nada que no hay pares nuevos... y las altas nuevas? donde las enchufan?
A ver si alguien me pueda dar consejo y sorry por el tocho.
Un saludo y gracias.
