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41 lecturas y 5 respuestas
  • Cerrado

    Parece mentira que dar de alta con sea tan complicado.

    Hola.

    Tengo un problema a la hora de darme el alta.

    La línea de teléfono (actualmente con telefónica) está dada de alta a mi nombre. En Jazztel tienen regsitrada en este mismo número a mi novia como cliente de Jazztel ya que hace tiempo se dió de alta en lo de marcar prefijo para llamar a moviles y que saliera mas barato.

    Resumiendo, la linea a mi nombre pero como cliente de Jazztel mi novia.

    Hace 20 dias quise darme de alta en el servicio de 20 megas + llamadas a mi nombre, pero sin exito ya que dicen que no pueden dar el alta ya que tienen como titular a otra persona en la linea (mienten, soy yo el titular, mi novia es cliente de Jazztel solamente en este mismo número). Llevan 20 días mareandome enviandome del 1567 al 1565 y al revés.

    Hay alguna solución a esto? ellos no me dan el alta y estoy empezando a perder la paciencia.

    He pensado de que se diera de alta mi novia en el servicio de 20 megas ya que a ella SI le dejarían, pero me temo que a la hora de dar la portabilidad, los de telefónica verán que no coincide con el titular de la línea (osea yo) y lo denieguen.

    Alguien me ilumina? parece mentira que hacer un alta sea tan complicado oye.

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    • Cerrado

      Tienes dos opciones... o que tu novia realizé la baja del…

      Tienes dos opciones...
      o que tu novia realizé la baja del servicio contratado actualmente con jazztel. o bién, que ella pida los 20 megas como cliente, pero pediran tus datos y tu grabación de voz como titular de la linea de telefonica.

        • Cerrado

          Pero es un rollo, lo ideal sería hacerlo a mi nombre si me da…

          Pero es un rollo, lo ideal sería hacerlo a mi nombre si me da la gana y mas si la linea actual está a mi nombre. :-(

          Que base de datos usan? Para mi que usan una libreta con folios cuadriculados de 16 agujeros y un boligrafo jeje

          Gracias de todos modos, lo haré como habeis dicho si no no acabaré nunca.