Hola, este hilo es para advertir a quien vaya a solicitar el pac ahorro 600 de jazztel siendo ya cliente de dicha compañía que, en caso de que le digan que les van a enviar un módem sin cargo alguno ya que el que tiene instalado no sirve para la velocidad hasta 30 megas, que haga constar que les graben la conversación a fin de que pueda probar que le dijeron que les enviarían dicho módem. Yo no tuve esa precaución y ahora me encuentro conque sigo teniendo el mismo módem que tenía y la misma velocidad (hasta 20 megas) a pesar de haber contratado o mejhor dicho, cambiado mi contrato de ADSL hasta 20 megas al nuevo contrato de pack ahorro 600.
He hablado con ellos a través del 1565 y me dicen que tengo que abonar pasta por el nuevo módem; he escrito dos veces a atención al cliente y no he recibido tan siquiera una respuesta.
Para mí que está claro que son unos estafadores, que dicen una cosa por teléfono mientras no graban y otra cuando lo graban.