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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    ¿Os va la analógica?

    Pues eso, zona de Getxo.
    No me funciona ningún canal de analógico de Euskaltel pero curiosamente la Digital va perfecta.
    La verdad es que Euskaltel cada día está peor. Con los 15,50 euros que nos cobran al mes por la ventana ya podían por lo menos dar un servicio decente.
    ¿Os pasa a alguien más?

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      • Cerrado

        A particulares Euskaltel cobra 13,50 por la línea + 2,00 por…

        A particulares Euskaltel cobra 13,50 por la línea + 2,00 por la TV en un paquete llamado Ventana Euskaltel.

        Por cierto en Bizkaia - Margen izda. (tanto santurtzi, portu, sestao como barakaldo) sin problemas con la TV analógica.

        Saludos.

        • Cerrado

          En modalidad residencial no se puede desglosar entre línea de…

          En modalidad residencial no se puede desglosar entre línea de telefóno y TV analógica.
          Es decir, por 17,98€/mes (IVA incluído) tiene la línea de telefono, la posibilidad de conectarte a internet a partir de 300kbs (consumos a parte) y los 18-20 canales de TV analógica por cable.

          En el caso de que se contratase como Empresa no se incluye la TV analógica en las diferentes soluciones (monolínea, profesional...) y se puede contratar abonando 2€ mensuales.

          • Cerrado

            [Editado 18/06/07 12:16]

            Aunque sabía que en residenciales no se puede contratar solo…

            Aunque sabía que en residenciales no se puede contratar solo línea, simplemente lo he expresado así indicando que es un paquete llamado Ventana, cosa que creo es cierta.
            Quizás debiese haber añadido el término "indivisible" o similar para no dar lugar a dudas y que nadie "se ofenda". En fin, pequeño despiste por mi parte.

            En fin, gracias por la puntualización subcontratao :)

            Saludos.

              • Cerrado

                Hablemos claro. Ya son ganas de tocar los cojones con el…

                Hablemos claro. Ya son ganas de tocar los cojones con el puntillismo. Creo que no he dicho ninguna mentira al afirmar que son 13,50+2,00 en un paquete llamado Ventana. Quizás el error ha sido no expresar que es un paquete indivisible ésto es, que no se puede contratar solo línea por ejemplo, pero el precio de la ventana sale de esas cuentas ya que la línea cuesta lo mismo para todos los clientes, residenciales y profesionales/empresas con la salvedad que en profesionales/empresas sí se permite contratar solo línea y en residenciales no y en éstos últimos se le denomina Ventana como paquete único e indivisible para claridad del cliente.

                Estupenda la apreciación hecha por subcontratao haciendo el matíz que hace y como lo hace, pero por tu parte ese "Y PUNTO" en mayúsculas está totalmente fuera de tono.

                Deja de perseguirme buscándome la boca y no vengas a querer explicarme cosas, al menos en ese tono. :|:|:|

                • Cerrado

                  [Editado 18/06/07 16:03]

                  Vamos a ver, La factura lo deja todo claro. CUOTA VENTANA =…

                  Vamos a ver,

                  La factura lo deja todo claro.

                  CUOTA VENTANA = 15.50€
                  Cuota TV Temática = 0.00€

                  ¿Que coño entiendes tu por eso?

                  ¿¿¿No lees CUOTA TV TEMÁTICA = 0.00€???

                  Mas claro el agua, el que no lo ve es porque no quiere

                  El puntilloso en todo caso serás tu, yo solo digo lo que veo en la factura. Tu nos cuentas cosas que se sabrán dentro de la empresa, pero al cliente no le aparecen en ningún sitio...

                  Diría yo que analizada la factura, lo que tu dices a eféctos del consumidor final NO ES ASí

                  Queda claro. ;-)

                  • Cerrado

                    [Editado 18/06/07 16:28]

                    Todo ésto viene no a tu respuesta, sino a tus formas. No es…

                    Todo ésto viene no a tu respuesta, sino a tus formas.

                    No es algo interno en la empresa. De hecho de eso no puedo hablar pq no pertenezco a ella. Vamos a intentar hablar como personas. Si te fijas, como bien dices la TV temática viene con coste 0, pero también viene así reflejada la línea telefónica on coste 0 igualmente. La razón es porque está todo unificado en un concepto denominado Ventana Euskaltel que engloba línea+TV y que en residenciales es paquete único e indivisible. Los conceptos de TV 0€ y línea 0€ son el detalle de las partes contratadas de ese producto llamado Ventana.

                    Teniendo en cuenta los precios para empresas donde viene reflejado de modo intependiente, la línea por 13,50 y la TV (opcional) por 2€, se puede deducir que en residenciales viene reflejado de ese modo para mayor claridad del cliente y no dar lugar a confusión al mismo y que se piense que puede contratar solo línea o solo TV.

                    Como ves, estamos diciendo lo mismo pero de diferente modo, pero no hay un "Y PUNTO" que diga que alguien tiene la razón plena y los demas estén equivocados. Simplemente son diferentes modos de decir lo mismo.

                    Saludos.

                    • Cerrado

                      No es algo interno en la empresa. De hecho de eso no puedo…

                      No es algo interno en la empresa. De hecho de eso no puedo hablar pq no pertenezco a ella. Vamos a intentar hablar como personas. Si te fijas, como bien dices la TV temática viene con coste 0, pero también viene así reflejada la línea telefónica on coste 0 igualmente. La razón es porque está todo unificado en un concepto denominado Ventana Euskaltel que engloba línea+TV y que en residenciales es paquete único e indivisible. Los conceptos de TV 0€ y línea 0€ son el detalle de las partes contratadas de ese producto llamado Ventana

                      si esta unificao y es indivisible el precio es el maximo, 15,50+iva, en ningun siti consta k la linea sean 13,50+iva, es mas los comerciales k lo venden dicen claramente k la tv es gratis con la linea.

                      Teniendo en cuenta los precios para empresas donde viene reflejado de modo intependiente, la línea por 13,50 y la TV (opcional) por 2€, se puede deducir que en residenciales viene reflejado de ese modo para mayor claridad del cliente y no dar lugar a confusión al mismo y que se piense que puede contratar solo línea o solo TV.

                      ¿ confundir al cliente ? claro k no puede contratar solo la linea, ¡¡¡ k majos son estos de Euskaltel!!!! TODO VA JUNTO Y SE LLAMA VENTAN EUSKALTEL, en ningun sitio figura linea.

                      Como ves, estamos diciendo lo mismo pero de diferente modo, pero no hay un "Y PUNTO" que diga que alguien tiene la razón plena y los demas estén equivocados. Simplemente son diferentes modos de decir lo mismo.

                      de decir lo mismo nada, tu estas diciendo algo totalmente diferente o jonny y yo no sabemos leer.
                      Sigues en tu tozudez.

                      • Cerrado

                        No sé en que es diferente, la verdad. Sigo diciendo que en…

                        No sé en que es diferente, la verdad. Sigo diciendo que en residenciales se llama Ventana y comprende línea+tv.

                        En la factura de jonny es cierto que aparece TV a coste 0, pero también aparece línea a coste 0, poque ambos son parte de esa "Ventana".

                        Arriba aparecen dos servicios generales:
                        1. Ventana
                        2. Internet

                        En el detalle para el servicio ventana refleja:
                        1.1 Telefonía: línea a coste 0 y TP a coste 0 (el coste de 13 viene descontado)
                        1.2 TV: a coste 0

                        No sé a que viene darle tantas vueltas a ésto o que esperais que diga, si creo que está muy claro. Dime por favor en que es diferente lo que digo y en qué estoy equivocado.

                        Saludos.

                          • Cerrado

                            Buf. Ya he dicho que ha sido un error de expresión. Yo estoy…

                            Buf. Ya he dicho que ha sido un error de expresión. Yo estoy acostumbrado a tratar con empresas y por eso se me escapa el 13,50+2.

                            Cierto es que en residenciales no viene como tal sino como Ventana directamente pero repito, creo que estamos haciendo un castillo de un grano de arena ya que a fin de cuentas estamos todos diciendo lo mismo. Incorrecfto por mi parte, de acuerdo, pero explicado como se ha hecho después creo que queda aclarado.

                            La tozudez es por parte vuestra en este caso.
                            ¿Que quereis, que diga que me he equivocado y metido la pata hasta las trancas? (creo que no sería tampoco correcto ya que no ha sido algo falso sino erróneo al expresarlo, repito, tripito... ya he perdido la cuenta)
                            ¿Así os quedariais contentos? ¿Que soy un mentiroso y un manipulador? (algunos saltarían de alegría al leer ésto, te lo aseguro)
                            ¿Que me postre para que me flageleis? (en fin, una exageración sin mas)

                            Saludos.

                            • Cerrado

                              k no, k no keremos eso, pero si keremos k entiendas k la…

                              k no, k no keremos eso, pero si keremos k entiendas k la linea de Euskaltel son 15,50+iva y te regalan la tv tematica y es asi no pork lo digamos nosotros, lo dece Euskaltel.

                              Las cosas son asi, por suerte o por desgrac, nos guste o no.

                              • Cerrado

                                Por cierto, eso de que te "regalan" la TV será algo dicho por…

                                Por cierto, eso de que te "regalan" la TV será algo dicho por los comerciales para ganar puntos con el cliente porque no te regalan nada. Te la están cobrando, como queda demostrado al ver el precio de línea para empresas y que por ley debe ser igual para todos (particulares y empresas). Con lo cual se deduce que la obligatoriedad de contratar el pack Ventana de línea+TV como indivisible en residenciales es algo propio de Euskaltel y que personalmente me parece una putada, ya que obliga a particulares a contratar un produto (la TV) que quizás no les interese.

                                Podría entender que no se pudiese contratar solo la TV, pero lo que sí se debería es de poder contratar solo la línea y a su precio, nada de 15,50 el pack completo y a joderse.

                                El problema está en que a Euskaltel no se le pone en los "webs" ofrecer a residenciales solo línea, para así amortizar sus instalaciones o vete a saber por qué y todo Dios tiene que tragar con el "paquete completo" por narices.

                                Esto sí que es cierto y no te lo voy a negar, pero de lo de que regalan la TV... naranjas de la china.

                                Saludos.

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