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Os pido ayuda, ya van 5 meses.

jagd01

Vivo en Alcobendas, llevo 2 años con JAZZTEL, actualmente tengo 6Mb con llamadas incluidas. Solicite el 2 de Octubre los 20Mb con llamadas y alguiler de la linea, etc.
La solicitud de liberacoin de bucle ha sido rechazada por TELEFONICA 9 veces, NUEVE VECES, si. A telefonica no le consta ninguna solicitud, la rechaza por error en los datos.
Ya he facilitado los datos exactos de una factura a JAZZTEL pero nada, rechazan siempre con la misma excusa.
Llamo al 1004, y como les vengas con que te liberen el bucle se ponen MAAAZO BORDES.
No se que hacer. Telfonica entre q no les consta, me dicen q eso es cosas entre compañias pero joder, si no hacen nada.....

Que puedo hacer de forma EFECTIVA ?! ?! ?!

GRACIAS

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loko39

Y en el DNI no tendras puesto 2 ceros delante o algo asi???

jagd01

Si, 00 antes del DNI pero ya llamé a JAZZTEL CON ESOS DATO.

🗨️ 1
loko39

Y estas seguro de que lo hayan solicitado con ese cambio en el DNI ??

Asegurate bein de que lo hayan modificado y que todo este igual que el titular de la linea de telefonica