Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

Móvil 3G/4G

Orange obligada a devolver casi 11.000 € a un cliente.

txus007
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Esta cantidad consumida por un barcelones, en conexiones a internet en Andorra, le tendra que ser devuelta al no haber sido advertido al contratar la tarifa plana, de los`precios en roaming. En un principio, este usuario pago la cantidad de 10.983 €, pues habia sido agraciado con un coche en un sorteo y para aceder a el, debia tener al dia la factura. Despues y a traves de Facua, puso las denuncias correspondientes y al final le ha sido condonada la deuda.

Esperemos que sigan saliendo sentencias a favor de los consumidores de telefonia, que tan desprotegidos estamos ante estas empresas.

Mas.

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

pues yo en su dia, hice una reclamacion a orange y a usarios teleco por cobro de mas de 100 euros por uso de internet y sin noticias hasta hoy. Gracias por la informacion.

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txus007

Haz intentado lo de reclamar a traves de Facua?. Parece que a este, le fue bien.

Salu2

BocaDePez
BocaDePez
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usuarios teleco tienen 6 para emitir una resolución. Llámales a ver y ten el número de expediente a mano (viene en la carta que te envían al principio).