Vidéotron, operadora de cable de Quebec, en Canadá, presume de tener una tasa de satisfacción del cliente muy elevada y para demostrarlo ha realizado una original campaña de marketing en la que ha puesto a prueba a sus técnicos instaladores en las más diversas situaciones, grabándoles sin avisar.
Los clientes en realidad eran actores y la casa estaba llena de cámaras para registrar lo que ocurre. El resultado lo han colgado en el sitio web technicienspieges.com (traducible como "técnicos entrampados").
Un cliente que sufre narcolepsia (sueño repentino), una chica soltera que recibe la visita sorpresa de su madre y le cuenta que el técnico es su novio ...
