Hola,
Me acaba de llamar ONO por tema de una factura impagada. El caso es que la chica que me ha atendido me ha dicho que aunque no es mi caso, si quisiera darme de baja de ONO, tendría que pagar 50€ por la instalación y alta promocionada que se me hizo en su día.
Con perdón de la expresión es una puta vergüenza que me digan eso, así de claro. Soy cliente de ONO con sólo internet en Madrid desde que era Auna, en su día me instalaron el cable modem gratis pero eso si con 1 año de permanencía o por ahí. En todo este tiempo ni me han cambiado cablemodem, ni me han dado router ni nada, el mismo equipo.
Hará algo más de año y medio contraté también la TV, y si que me pusieron el deco y la instalación gratis, no recuerdo si ha cambio de aumentar la permanencia. El caso es que despues de todo este tiempo que me digan si quiero darme de baja debo de pagar 50€ por la instalación y alta que me promocionaron en su día me parece un puto robo que están usando para que la gente no se de de baja...
A alguien más le ha pasado? Es legal que hagan esto???
Saludos
