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Olvido de permanencia?

BocaDePez
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Hola a todos, os quiero contar lo que me ha pasado: yo era cliente de Orange de prepago y hace muy poco que me pasé a contrato sin permanencia, pero hace unos dias decidí de hacer el plan renove, tenía unos 900 puntos y me jodieron 500, saqué un telefonillo sencillo el Nokia C2-01, pero mi sorpresa es que no se ha activado el compromiso de permanencia que firmé ( tengo el contrato ) y era de 18 meses, en la página web no aparece, sólo el canje del terminal, llamo a Orange y asi me lo afirman que no hay permanencia, que ha podido suceder ? mejor claro jeje pero es curiosidad, algun error? que os parece. Pues nada gracias a todos y feliz semana santa.

BocaDePez
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Yo lo que haría es mandarles un correo electrónico y les preguntaría si tienes algún tipo de permanencia. Si te dicen que no.... guarda el correo como oro.