Hola alguien sabe como se quedaria la tv y internet para lo que ya somos clientes. Por que estoy viendo mucha informacion pero solo para los nuevos clientes.
Yo por ejemplo tengo el combinado con tv estrella con 4 megas, pero no se como se quedara de precio ni canales, etc... cuando hagan los cambios.
Ahora pago 71.59(con iva), lo que me cabrearia mucho es que me subieran lo cuota o quitaran canales (esencial, total y extra modifican los actuales estrella y familiar).
Gracias
Cuando esté disponible todo esto nuevo, llamas. Que no te quieren hacer la oferta, pues pides que te den de baja y luego de alta. Ya verás como tienes la misma oferta o incluso mejor que los nuevos...
Buenas,
Bueno, los clientes que ya tienen servicios de Ono mantendrán sus canales hasta el 30 de Septiembre, fecha en la que se cambiarán a todos a la nueva oferta.
TV Mini digital -> Esencial
TV Estrella/Familair -> Extra
TV Premium -> Total
La info creo que sale en la Revista de Septiembre sobre que canales hay en cada paquete.Y sí que disminuyen canales.
Si quieres cambiar antes puedes hacerlo llamando o disminuyendo algún servicio, es decir, si tienes telf, internet y tv y das de baja tv te pasan automaticamente a la oferta nueva de telf e internet.
En cuanto a la velocidad, en canarias lo máx son 4 Mb. EL resto para tener 6Mb tienen que llamar para que se lo pongan. Y para 12 y 25 Mb hay que tener modem comptible (cuando llames te lo dirán), por lo que si lo solicitais y no es compatible os lo tiene que cambiar(sin coste), que en tu zona hayan ampliado ya (aún no está en todas las zonas, también cuando llames te lo mirarán y te dirán) y tener unos requisitos minimos en sistema, pues tener Pentium II o superior, con 32 MB de RAM, a partir de un SO w.98...
En tu caso que tiene TV Estrella y 4Mb pasarás a tener TV Extra y 6Mb por 56,50 euros/mes.+iva
Salu2!
P.d: La promo de 20 partidos poe 30 € acaba mañana 31/08/07.
muchas gracias
Canarias Internet maximo 4 megas O. K. y yo pregunto como quede la tv ono y que paquete y canales nos daran en Canarias ? si alguien lo sabe por favor que lo diga, porque en ono.es no hay información y no es cosa de llamar al pesimo servicio de atención al cliente de Ano
Hola a todos,
Acabo de leer este hilo despues de llamar a atención al cliente para enterarme y a mi me lo han explicado diferente.
A mi me dicen que si quiero cambiar a la nueva oferta tendria que pasar a el nuevo combinado extra con telefono e internet 6 mb pero a 65.50€.
Ahora pago 56.00€ y con la tele estrella.
Considerando que en la nueva oferta incluye el alquiler del decodificador, me saldria 3.00€ más caro con el nevo pack.
Para mi eso es una subida de precios pura y dura.
Saludos