Obtener saldo vía transferencia

Hola a todos. Me gustaría saber si alguno de vosotros sabe que identificador se ha de utilizar cuando haces la transferencia para obtener saldo en Voipbuster, si la dirección de correl, el nombre o el nombre de usuario? Porque digo yo, que sino tienen algún dato que te identifique, dificilmente podrán agregarte el saldo. Gracias