Finetwork estrena convergentes desde 29,90 € con fibra 100 Mb y móvil 12 GB e ilimitadas

Por mi experiencia: tengo una línea móvil en Finetwork y fibra 100/100 en casa de un familiar (movilfly).

La atención al cliente en cuanto a la línea móvil es buena, diría que mejor que en Lowi. Te atienden los de Finetwork desde España, y como ellos pueden gestionar y controlar las líneas móviles, te suelen resolver casi todo, y además, al atenderte los propios de Finetwork desde España, la atención parece mucho más cercana y familiar que en Lowi (que te atienden desde algún callcenter en sudamérica).

En cuanto a la fibra, pues ahí la cosa ya cambia. La fibra es de Vodafone, y quienes te tienen que atender en este caso serán los técnicos de Vodafone. Finetwork simplemente hace de intermediario, pero no puede hacer nada más que sugerirte cosas como que reinicies el router y poco más. Y claro, al depender de Vodafone, vas a ser el último en cuanto a prioridad. Primero irán clientes propios de Vodafone, luego los de Lowi, y luego ya los de Finetwork. Por lo menos mi experiencia (aunque no de avería, pero sí para la instalación, fue así). Tardó una semana en acudir el técnico para instalar la fibra, cosa que en Vodafone hubiera sido al día o dos días como mucho, y en Lowi un par de días o así.

(He estado en Vodafone, en mi casa tengo Lowi, y en casa de un familiar Finetwork (movilfly)), y en Vodafone recuerdo poner averías y que en menos de 24 horas viniera el técnico, incluso en festivos. En Lowi, algunas averías que he tenido, la media ha sido un par de días en acudir desde que he avisado de la incidencia, y en Finetwork, aunque no he abierto incidencia, para la instalación tardaron eso, una semana, así que imagino que para alguna avería y que tengan que ir a cambiarte el router o lo que sea será similar).

Con los nuevos movimientos de Amena, estas ofertas de Finetwork, la llegada de Virgin, etc… Digi se está quedando en una más del montón, sin nada a destacar.

No se si se plantearán hacer algo, pero han sido la única compañía que no ha regalado ni un mísero MB por la cuarentena (que no tienen porqué, pero todas lo han hecho) y además, ha sido una de las que más problemas ha tenido de saturación (por lo menos por lo que se ha leido por el foro), por lo que no se hasta que punto muchos clientes seguirán del todo contentos, y con estas nuevas ofertas quizá se planteen irse a otra. A no ser que necesites sí o sí cobertura Movistar.

Y Pepephone está totalmente fuera de mercado. 48.90€ por 200mbps y 25 GB… ahora mismo Finetwork te ha sacado 300mbps y 24 GB por casi 15€ menos

De todas formas, me da a mí que este mes de junio va a estar repleto de ofertas, ya que se vuelven a permitir portabilidades, y los operadores van a querer hacerse con el mayor número de clientes posibles, además, que muchos ahora estarán con el teletrabajo y se estarán planteando tener mejores conexiones, más velocidad, o incluso realizar altas nuevas, y viendo cómo pinta el futuro… vamos a estar varios meses así, quizá viene un rebrote y nos meten otra vez en cuarentena, el teletrabajo va a formar parte de la vida de muchos.

Y si para otoño se viene un rebrote, quizá tengamos otra vez cuarentena, estar en casa, se vuelven a prohibir portabilidades… vamos, que un cliente que hagas este verano, en fibra y/o móvil, seguramente te lo garantices durante todo un año mientras estemos así por la pandemia.