Nodo conjestionado, velocidad ridícula, ninguna solución

He escrito este post en el foro de euskaltel y me lo han borrado en varias ocasiones ya:

Buenas tardes.

Tengo contratados 350 megas y me llegan apenas 8,5 megas de bajada, es decir el 2,43% de la velocidad contratada. He puesto varias reclamaciones los meses pasados, la única solución que me habeis ofrecido hasta ahora es que no pague en Septiembre el servicio de internet... y Agosto? y Junio? Me lo vais a devolver?

Lo que es más, vais a solucionar el problema? El problema es una saturación del nodo, habeis dado de alta a más clientes de lo que vuestra infraestructura os permite.

¿Recordais aquel anuncio de la cadena multinacional de electrónica Saturn?: "La avaricia me vicia". Parece que desde Euskaltel seguís dicho lema, no creo que sea necesario a donde llevó la mala gestión y la avaricia a Saturn.

Reclamo una devolución de los importes de los dos meses anteriores y una solución inmediata para este problema. No es lógico que esté recibiendo un 2,43% de la velocidad y que la única alternativa que me planteeis sea bajar a 100 Megas... según palabras textuales "para que así pierda menos dinero".

No podeis ampliar el nodo y dar un servicio en condiciones a la gente? No podeis ser sinceros llamar a los clientes (empezando desde las últimas altas hacia atrás) y decirles que no sois capaces de ofrecerles el servicio contratado y que los llevamos años podamos tener el servicio?

Es necesario que imprima flyers en la copistería, en la que informe de este problema y se los buzonee a TODOS los vecinos de la zona? Indicandoles que comprueben su velocidad contratada y que os reclamen/den de baja el servicio si no estais cumpliendo con el servicio prometido? Quereis una avalancha de reclamaciones? Porque así es como se consigue.

Si sabeis que el servicio esta mal por culpa de vuestra infraestructura y aun así seguis cobrando el servicio de 350 Megas como si estuviese funcionando correctamente... a eso se le llama estafar.

Estoy realmente enfadado porque ya llevo bastante tiempo con este problema y trabajo desde casa y NECESITO que la conexión a internet funcione a una velocidad decente, al menos si no sois capaces de dar a todos 350 Megas, poned 20 Megas a todos o lo que sea necesario.

Pero solución YA. Sino elevaré la reclamación a la oficina del consumidor y tomaré las medidas que estime oportunas, como la que he comentado arriba.

Un saludo

No tienes ninguna solcuión. No la esperes. Si no puedes pasarte a otra empresa, baja ya a la conexión 100/10 o mejor aún a la 30/3, porque visto está que donde vives, tu nodo está hecho una mierda. Lo mejor es que te bajes a la conexión 30/3, ahorres un montón de pasta, y esperes a que te llegue la fibra óptica. Si es zona nueva, supongo que más pronto que tarde al menos Movistar instalará por allí su fibra óptica.

En cuanto a tu edificio te llegue la fibra óptica, sea de quien sea (Movistar, Orange o Vodafone), márchate a la fiba óptica, porque de Euskaltel no puedes esperar nada, pero NADA de NADA. Hasta ellos mismos te lo dicen. No van a arreglar nada, no van a mejorar nda, no van a poner nada para que las cosas vayan como tienen que ir. Seguiránvenciendo humo y estafando a la gente (lo del famoso 50%) hasta que la cosa no de más de sí, porque, obviamente, esto no va a durar siempre, por algún lado reventará.

No hay más que ver las calles de mi ciudad, Bilbao, todos los días los técnicos de una u otra operadora instalando la fibra óptica en la casa de la gente.

Por desgracia, Euskaltel está paralizada, petrificada dede hace varios años. Ni hacen nada, ni van a hacer, ni proyectan hacer nada.

Euskaltel es PASADO y el cable está ACABADO.

el tema es que los nodos saturados han pasado de contados a multitud a raiz de los putos 350 mbps . y no , no hay previsión como bien dice BILBOKO , de que se vaya a solucionar el problema puesto que las estructuras y planificaciones de las ramificaciones nodales estas mal diseñadas en muchas zonas . En horas puntas en cuanto se conecta todos tus queridos vecinos en unos 500 m a la redonda agur benhur