No es racismo pero....

los unicos conocimientos k tiene ese inpresentable son los de ESTAFADOR y embaucador , sobre todas las empresas de las cuales ha adquirido creditos en españa y en USA , las cuales espero que les manden los subsodichos matones a partirle las piernas ; y como se lo ha montado para a dia de hoy seguir estafando a los que aun no podemos cambiarnos de isp, con falsas propagandas..... de mejora de 20 mb , en vez de decir "os prometo que jamas tendreis un ping superior a 12 ms , no volvereis tener otra vez la experiencia de 56 kbs , durante 2 meses o mas.........."
Esque si te lo cuentan no lo quieres creer, pagar por adelantado 60 € para tener el telefono "gratis" ? pero de que ........ juas mas bien una internet defectuosa , lenta e indescriptiblemente "ANORMAL"
que jamas ha llegado a la velocidad que se ha contratado...
Yo tengo telefono e internet , y no se ha cambiado por llamar a la familia que tambien tiene ono , pero ya no puedo mas , voy a solicitar que quiten internet, y si no me lo quitan , pues ordenaremos al banco que rechaze los recibos y ya vendran por aqui a cobrar XD

pero claro aqui en Disneyworld (ESPAÑA) todo es posible , ahora entiendo por que los mercenarios de la europa del este se vienen aqui a robar si total si los pillan les meten al hotel rejas y van a estar infinitamente mejor que en su pais.....
Al hotel rejas es donde ha de acabar el asqueroso fraudulento e impresentable estafador presidente de ono.
:-| :-| :-| :-|

leed esto y os aclararan las dudas

onowebforo.net/viewtopic.php?t=4755&high…t=callcenter

No es racismo pero... en los muuchos años que llevo usando diferentes ISP's (desde el 055 de infovía) nunca he encontrado un servicio de antención al cliente de primer nivel que sepa de que habla.

Tenemos derecho a quejarnos si consideramos que no se nos presta la atención debida, pero decir que es culpa de que el servicio no lo presta un Español es racismo o xenofobia o ignorancia o lo que querais. Es que parece que 3 meses atrás llamabas a Ono y te atendía un ingeniero de telecomunicaciones y que ahora lo haga un aborigen de la selva amazonica.

A mi igual, me atiende un sudamericano y me manda hacer el test de dondevoy de más de 512 kb ... en lugar del de mas de 3 megas ...

Estáis todos acobardados pensando que cualquier queja donde entre un inmigrante o persona de otra nacionalidad se considra racismo. Hoy en día racismo lo llaman a cualquier cosa. Creo que sobra decir "No es por racismo" por que no tiene ninguna relación el post con la raza.

Que te moleste que te hablen en un acento y con expresiones que no entiendes (si, que no se entienden) y sin conocimiento de causa (Madrid? perdone, donde está eso?) no significa que seas racista.

Y en cuanto al tema en sí, si llamais y pedís que os hablen en catalán o vasco os pasarán con un español. Después le decís que en castellano y ya os atenderá él. A mi me funcionó un día que me harté de escuchar "ahorita mismo le reporto su consumo"

Es racista porque alega que por ser sudaca no sabe de internet.

PUEs a mi me atiende MEJOR que antes.

lo de aqui, pasaban de los clientes, ahora por lo menos ves que ponen interes.

Ya decia yo, con esos terminos y ese trato que tenian, NORMAL que las empresas se lleven el trabajo fuera de españa.

SOY imparcial.

Dejen de decir estupideces. El nivel Educativo de muchos países sudamericanos es mas alto que el de España.

:-P

Yo trabajo en uno de los call center de aquí (el de Valladolid) y os recomiendo que si os toca un sudameriano colgueis y volvais a llamar hasta que os atendamos aquí porque lo poco que os van a hacer os lo haran mal o no os lo harán, es tristisimo pero es así, y lo peor es que muchos compañeros mios se han ido a la calle y en Chile no paran de aumentar la plantilla...

entiendo perfectamente el inicio de este post, yo hace un par de semanas tuve que llamarles porque llevava cerca de 4 horas sin internet,y la conversacion fue alucinante,vamos que la pava ni se enterava de nada,o no sabia que hacer.

SAC:buenos tardes,buenas noches,buenos dias le atiende MXLY, en que puedo ayudarle
YO: buenos dias,les llamo porque llevo casi 4 horas sin servicio de internet y el cable moden esta continuamente reseteandose solo
SAC: le funciona la television?
Yo: pues no lo se, porque la tengo apagada ahora mismo
SAC: le funciona el telefono?
YO: ????, oiga perdone, pero como puede comprobar, estoy hablando con usted por telefono, por lo tanto si funciona como puede ver
SAC: entonces, cual es el motivo de su llamada?
YO:le repito que llevo 4 horas sin el servicio de internet, que tengo contratado y ....
SAC:Ah,no se, espere que le paso con el Servicio Tecnico,no cuergue por favor, adios, buenas noches,buenas tardes, buenos dias
coge y me corta la conesion telefonica
curioso, a los 2 minutos empezo a funcionar el cable modem con relativa normalidad

Pues la verdad es que son los más efectivos porque al tener software hiperlimitado y un guión de contestaciones más limitado aun, lo que hacen es siempre pasar nota al técnico y se tragan todas las reclamaciones que les hagas. Eso sí, hay que tener paciencia con ellos porque entre que no se les entiende un pijo (porque les hacen forzar la pronunciación para que no se les reconozca como sudamericanos, y la cagan) y que sus conocimientos son muy limitados (por llevar mil empresas a la vez) muchas veces no hay manera de entenderse.

Los CC españoles son peores, que les tienen aleccionados para que se deshagan del cliente y para que poner reclamaciones sea dificultoso.

Lo dicho, los CC sudamericanos son los que peor atienden, pero los que mejor resultado ofrecen de cara a efectividad en la reclamación del cliente.

Al menos es mi experiencia personal... amplia por desgracia.

Si, y no sabes lo cansados que están los Sudamericanos de Colon, Telefónica, Iberia, Melia and so on.....

Eso si, que el servicio de ONO sea malo es culpa de ellos...

Por Dios, dejen el Porrete y agarren un libro!!!

La mejor definición de un Español la pusieron los Argentinos: Gallego Cuadrado... (Sigue Vigente)

Macho, anda a un Banco, a un Cine, a un MC Donald el servicio, atención al cliente en España es decadente.

He vivido en 4 países, por las dudas que penséis que hablo sin conocimiento de causa...

:-P :-P

de q curras vos amiguito? y vos que nivel de informatic atenes,que sos un experto ? quien te crees que sos ?

Te comento lo que te esta pasando es que cada vez que te comunicas con ellos estas hablando a latinoamerica esos teleoperadores hablan desde sus paises no estan aca en españa.

españa tienen fama de ser brutos y meleducados y es verdad que seria de este pais sino estaria en el mercado comun europeo?