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36 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    No me funciona wifi telefonica 3mb (xavi7868r)

    Hola, me llamo marta, y este es mi problema.

    Resulta q me llego hace 3 dias el pack autoinstalable para poner en marcha mi wifi 3Mb de telefonica, con el router xavi7868r, segui todos los pasos para instalarlo y no me funcionaba..

    Llamé al SAU de telefonica.. y en esas estoy, llevo 3 dias en los q habre hablado con 20 operadores a cual mas incompetente, ya he reinstalado la conexion varias veces, he quitado el antivirus, las actualizaciones automaticas, el firewall etc etc, y nada de nada.

    Comienzo a esta algo desesperada, pq no tengo mucha idea de informática y no se q hacer. En el ordenador me sale q estoy conectada, es mas, me pone q la conexión es excelente, el router en apariencia va bien, pero simple y llanamente no puedo navegar.

    Si sirve de ayuda.. en el "solucionar problemas" del messenger, me da como q la IP la tengo correcta, en la puerta de enlace predeterminada da fallo, y lo demas (dns, puertos..) no lo escanea. No se si es gran cosa pero bueno..

    Si alguien le paso lo mismo la contratar este producto y sabe q puede ser, o sabe de una guia de instalacion para configurar todo lo configurable más allá de los 4 pasos q te dan en la guia rapida de telefonica, le estaria muy agradecida..

    Gracias de antemano, y 1 besito :-D

    PD. Pido disculpas a los moderadores por poner el mensaje en 2 foros, pq no sabia por cual decantarme jeje.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      dices... el ordenador me sale q estoy conectada, es mas, me…

      dices...

      el ordenador me sale q estoy conectada, es mas, me pone q la conexión es excelente

      ...
      ok.. NORMALMENTE ESE ES SINTOMA DE TCP/IP MANUAL Y CLAVE WEP MAL MAL MAL MAL.

      que sistema operativo usas.?. me imagino que usas windows XP sp2.

      la cosa es muy facil

      en el router:
      la luz WLAN esta activa? si... perfecto, no? activala pulsando el boton reset durante 3 segundos de forma continua.
      Toma nota de la clave.. comenzara por X00 (son ceros)... la clave es en mayusculas: las letras van de la A a la F a escepcion de la primera que es una X.

      En el pc:

      inicio / panel de control / conexiones de red ---

      aqui boton derecho y selecciona propiedades sobre el icono de conexiones de red inalambricas.

      Selecciona el protocolo de internet tcp / ip y accede a sus propiedades.. ponlo todo en automatico y aplica. aceptas y cierras.

      Ahora buscas tu red inalambrica... al introducir la clave hazlo EN MAYUSCULAS (debes confirmarla tambien en mayusculas).. y ahora.. dale a conectar..

      si es correcto te dira que estaras conectado... haz el intento si puedes navegar...

      si no es asi... no hagas nada mas.... te indicaremos mas pasos luego.

      Pd.. la sombra de inelcom y digitex es alargadaaaaaa....

    • Cerrado

      lanza un ping a la puerta de enlace, si esta no te responde,…

      lanza un ping a la puerta de enlace, si esta no te responde, deberas configurar de nuevo la conexion inalambrica, introduciendo la clave de la red inalambrica con las letras en mayusculas y tambien configurar el TCP/IP de las conexiones de red inalambricas. Lo que te sale en me messenger, ni caso, eso no quiere decir nada de nada.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A veri si este enlace te sirve de ayuda:…

      A veri si este enlace te sirve de ayuda:

      http://www.adslayuda.com/xavi7768-configurar_wireless.html