Pues que Dios te pille confesado con los de Wanadoo si tienes algún problema. Su gente del 902 no tiene ni p... idea de nada. Vas saltando de opción en opción previa llamada en cada caso.
Yo tenía una ADLS naveghable. Cuando salió la campaña de 20 Euros llamadas+ADSL, quise cambiarme. Lo de sin trampa ni cartón, lo de sin intermediarios, lo de con claridad... sequedó en agua de borrajas. En primer lugar mi teléfono no soporta, según ellos, las especificaciones necesarias para la oferta. Así pues, debería ser de 25€ mes, en lugar de 20. Pero "en mayo ya tendremos linea propia y le podremos dar de alta", pregunte por el registro de incidencia número tal... La persona que cogió el teléfono ni quería saber, ni sabía. De los 25€ no me libraba nadie. Y entonces ya salió la mala leche acumulada.
Me contactaron en abril de 2005 para ver si quería una ADSL. En junio de ese mismo año, me desconectaron mi servicio naveghable 24 horas, sin haber recibido el módem-router. Estuve 10 meses marcando el prefijo 1052 porque habían perdido la grabación. En fin, para qué contar. Al final, todo eso se me juntó con su campaña de "sin trampa ni cartón" y me di de baja. Ahora Ya es mucho más metódico, más atento, más profesional y va cumpliendo los plazos escrupulosamente.
Wanadoo no es de fiar. Os lo digo yo. Y eso no quiere decir que los otros sean muchísimo mejores, pero éstos, parece mentira que France Telecom esté detrás de ellos. No puedo entenderlo.
