A ver si alguien me puede ayudar...
Desde que me han subido de velocidad a 600/100 cada uno o dos días se corta la conexión de internet y tengo que apagar y encender el router para que vuelva a funcionar o los llamo , digo que tengo avería y las pruebas que hace la máquina lo resetea y vuelve a funcionar.
Los problemas me han empezado cuando me subieron la velocidad, a 120 /10 iba de lujo.
Tambien, cuando descargo vía FTP y con JDownloader a la vez, sufro microcortes, más o menos duraderos.
Llevo así más de dos meses, he reportado NUEVE averías, han venido CINCO técnicos a casa, me han cambiado el router, el spliter, los conectores....
Y continuo igual.
En su momento, me ofrecieron un descuento importante y como me funcionaba bien con 120 acepté el compromiso de permanencia.
La verdad es que ya no se que hacer.. he acudido a Legalitas para que me redacten una reclamación, para que me quiten la permanencia, ya que ellos han incumplido el contrato, ya que no me dan el servicio que he contratado.
Se os ocurre alguna otra forma de solucionarlo, y que me lo arreglen???