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  • Cerrado

    MUY URGENTE. URGENTISIMO

    Hola al foro, es la 1 ver que escribo pero necesito vuestra ayuda. Hará cosa de un mes, me dí de alta en Telefonica, con un MODEM INTERNET MOOVIL USB DE 3.5 GIGAS, con una tarifa plana de 30 euros al mes, pero con una velocidad de 1 Giga.
    Pues, bien, me conecto ningún problema, todo bien, pero ahora, estoy ACOGONADO, pues me ha venido una factura de 700 EUROS, 700 EUROS; no me lo puedeo creer, estoy muerto, no se como ha podido pasar, si le dige a la chica que solo quería pagar 30 euros al mes. Creo que o me la han metido o ha podido haber un fallo.
    Conste, que soy un ignorante en temas de red, es la 1º vez que tengo una linea asdsl, pues la oferta era sensacional. He llamado a telefonica, y me dicen que que la factura es correcta.
    rr
    Os pregunto encarecidamente, que ha podido ocuirr, y como va el tema de la subida/bajada de descarga de 1 giga. Estoy abatido, pues todavia me queda la factura de 9 dias que todavia no me ha llegado. ¿Que puedo hacer, y si la factura esta bien?.

    Un saludo a todos, y espero la respuesta, la verdad que estoy muy abatido por la factura, y encima tengo un contrato de permanencia de 19 meses.
    Gracias por atenderme.

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    • Cerrado

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      Hola de nuevo, y siento ser repetitivo, pero es que…

      Hola de nuevo, y siento ser repetitivo, pero es que comentando con mi pareja esta factura, la cual, esta muerta por el importa, esos dias donde el volumen es similar pero el importe es totalmente diferente, en un dia me cobran 5 702 euros, pero en otro día, me cobran 104,6275 euros, y asi en otros dias. Y eso me ha dado que pensar, de que la factura puede estar mal. A igual volumen de tráfico de kbs en días, importes toralmente diferentes. Puede estar mal la factura, o me tengo que hacer a la idea de que tengo qeu pagar ese importe y el que me falta, de los proximos dias, en total otros 9 dias, hasta hoy, con lo que la factura se me irá a 1.200 euros minimos, este mes por la mierda de conexión. 700 euros de esta y haciendo la cuenta de la lechero, otros 500 de estos 9 días que me faltan.

      En fin, no os molesto más, gracias por todo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Gracias por todo, pero no me puedo explicar, por ver mi…

      Gracias por todo, pero no me puedo explicar, por ver mi correo, abrir el messenger, de vez en cuando, consultar periodicos nacionales, por ver mundotoro y webs parecidas a esa, el volumen ese del que hablas, es posible, que dias donde me he conectado, puede que menos de una hora, haya llegado a ese volumen de kbs, que me dices, es decir, de 200 megas diarios. Es decir, por ese cantidad de tiempo, media hora o una hora al dia, voy a tener que pagar 700 euros. No me lo puedo creer, pero abrir un web cuantos kbs, pueden ser, o abrir mi correo simplemente cuantos megas pueden ser.

      Ahora mismo, se me cae el cielo a la cabeza, con la factura. Digamos que por abrir mi correo en gmail, y ame como todos lo kbs, ¿Cuanto kbs, pueden ser el abrir mi correo en gamil, 10 megas?. Dios, no se nic omo voy a pagar la factura.

      En fin, gracias por todo, y espero haber si puedo solucionar esto, pero veo qeu tiene mala pinta

      • Cerrado

        Internet, con toda su publicidad en cada página, cada día…

        Internet, con toda su publicidad en cada página, cada día ocupa más.

        No en vano este mismo hilo en el que estamos hablando ahora con todos sus dibujitos, ocupa unos 500 KB, y si lo lées 10 veces pues ya son 5 megas. Aunque al menos como la publicidad aquí es siempre la misma, el navegador se da cuenta de ello y no vuelve a recargar las imágenes. Pero en otras webs, que cada vez que cargas la página te meten publicidad diferente, pues imagínate ...

        Lo primero que hay que hacer al facturar por tráfico es decirle al navegador que no muestre ni una sola imagen.

        De todas formas hay algo muy raro en la factura, ya que a tráfico similar no hay importe similar.

      • Cerrado

        Ánimo y muchísima suerte. Mi recomendación es que vayas a la…

        Ánimo y muchísima suerte. Mi recomendación es que vayas a la OMIC de tu ciudad y mireis entre el asesor y tu lo que podeis hacer, mirar la factura por delante y por detrás, de arriba a abajo, a ver si puede haber algún fallo.

        En caso de que quieras seguir conectandote a internet por el móvil, cámbiate a Yoigo, que como mucho pagarás 1'2€ al día, te bajes lo que te bajes. Otra solución es ponerte un límite de consumo.

        Los límites de consumo, y bloquear los 806 es lo primero que hay que hacer cuando se pilla un móvil nuevo.

        Un saludo y lo dicho, muchísima suerte!!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hola de nuevo, y perdon por las molestias. Mirad, esta es mi…

      Hola de nuevo, y perdon por las molestias. Mirad, esta es mi factura:
      En Promoción tarifa plana 1 GB, me pone en importe: 15 euros
      en DETALLES DEL SERVIVIO INTERNET

      ACCESO FECHA: 24 Marzo VOLUMEN: 173.813,75 KB
      iMPORTE: 4,9711 EUROS

      fecha:28 marzo VOLUMEN: 200.715,67 KB
      IMPORTE: 5,7879 EUROS

      FECHA: 1ABRIL VOLUMEN: 136.292,22 KB
      IMPORTE:20,6460 EUROS

      FECHA: 6ABRIL VOLUMEN: 206.255,25 KB
      IMPORTE: 104,3275
      FECHA: 9ABRIL VOLUMEN:203.212,56 KB
      IMORTE: 101,6062 EUROS
      Y ais sucesivamente, en los distintos dias, pero mi extrañeza es en los dias que os he puesto arriba, donde un dia y otro, tiene la misma cantidad de volumen, pero el importe, si os dais cuenta es abismal, la diferencia. Al final, mi factura es de 703,88 euros.

      Puede estar mal , la factura o estar bien, pues ahora mismo, estoy acojonado

      Gracias por todo

      • Cerrado

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        Efectivamente lo que te decía al principio. Cada sesión de…

        Efectivamente lo que te decía al principio.

        Cada sesión de las que hablas son 200 MBytes aproximadamente. Con 5 sesiones alcanzas el GigaByte.

        y una vez alcanzado te cobran a 0,5 euros el Mbyte.

        De ahí que halla diferencia de precio por la misma cantidad de volumen de datos.

        Puedes comentarle que en la pagina de movistar en la tarifa plana 3,5G indica que hay un limite de consumo de 90 euros al mes, pero desconozco si esa es la opcion que tienes contratada.

    • Cerrado

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      Hola de nuevo, en la factura me venia el volumen de K, pero…

      Hola de nuevo, en la factura me venia el volumen de K, pero no el tiempo; normalmente me solia conectar pues una media hora al dia; de descarga pelis o musica, nada de nada. Hay dias en los cuales, me viene facturado, 102, 32 euros, pero mi pregunta es;
      ¿Por ver mi correo, leer periodicos, ver algunas webs, y a lo mejor, esta conectado una hora al dia, me pueden cobrar tan semejante cantidad de dinero?. Tanto volumen, tiene de ks, abrir mi correo y varias webs de periodicos.

      GRACIAS POR ATENDERME

      • Cerrado

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        6

        Tras tu nueva aclaración parece que no consumes muchos,…

        Tras tu nueva aclaración parece que no consumes muchos, datos, podría ser un error, pero como no especifiques los datos que te viene en la factura.

      • Cerrado

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        Depende por ejemplo de si esos mails tienen archivos adjuntos…

        Depende por ejemplo de si esos mails tienen archivos adjuntos y de cuanto cada uno.

        La proxima vez informate mejor o ponte una adsl normal.

        Tambien puedes usar la opción si no tienes telefono de internet con yoigo por 1,2€ al dia, a mi personalmente me va bien las veces que lo he usado, sobre 35kb/s, y esta no tiene limite de descarga ni tiempo.

        Saludos

      • Cerrado

        Tal vez sería interesante que nos pusieses aquí los conceptos…

        Tal vez sería interesante que nos pusieses aquí los conceptos de la factura sobre tiempo e importe, eliminando todos aquellos aspectos relacionados con tu identidad y tu número telefónico, claro está.

    • Cerrado

      [Editado 26/04/07 21:34]

      ¿A 30 euros? ¿De dónde te has sacado eso? Esto es lo que pone…

      ¿A 30 euros? ¿De dónde te has sacado eso? Esto es lo que pone en la página de Telefónica, y no se corresponde con nada de lo que has comentado más arriba.

      1. Opciones de Contrato

      A. Tarjeta Internet Móvil 3G(*)

      • Contrato datos UMTS 3G a 79€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Tarifa plana 1 Giga a 0€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Tarifa plana 5 Giga a 0€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Plan de movilidad total a 0€

      B. Tarjeta Internet Móvil 3G(*)o Módem Internet Móvil USB (*2)

      • Contrato datos UMTS 3G a 99€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Tarifa plana 1 Giga a 29€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Tarifa plana 5 Giga a 29€
      • Contrato datos UMTS 3G+ Plan de movilidad total a 29€

      2. Opciones de Prepago

      Pack Degustación Tarjeta Internet Móvil 3G a 99€ IVA incluido.

      Para todos aquellos clientes que contraten movistar Datos UMTS 3G, con las modalidades de Tarifa Plana 5 Gigas y Tarifa Plana 1 Giga, hasta el 17 de Junio de 2007 se beneficiarán de un descuento del 50% sobre el compromiso mensual durante 3 meses.

      *PVPR Tarjeta Internet Móvil al dar de alta un contrato Movistar Datos UMTS 3G, con un compromiso de permanencia de 18 meses.
      *2 PVPR Módem Internet Móvil USB al dar de alta un contrato Movistar Datos UMTS 3G, con un compromiso de permanencia de 18 meses.

      En cualquier caso se computarán como mínimo 10 céntimos por sesión y hora de conexión. Impuestos indirectos no incluidos. Precios territorio nacional

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Estos precios que das de movistar son los de la tarjeta…

        Estos precios que das de movistar son los de la tarjeta internet movil 3G o del modem internet movil usb no de la cuota mensual de los contratos de datos con 18 meses de permanencia

        • Cerrado

          Vale ... buscando en otras páginas de Movistar, de la…

          Vale ... buscando en otras páginas de Movistar, de la promoción que sale ahora en la tele:

          Tarifa diaria contrato
          Paga cada día que te conectes.

          Contrato: Accede a Internet por 1 €/día, sin límite de conexiones
          realizadas, hasta 10 MB de tráfico. El volumen extra se facturará en
          bloques de 1 € y 10 MB. Maximo 10 €/día.

          Tarjeta: Accede a Internet por 3 €/día, sin límite de conexiones
          realizadas, hasta 10 MB de tráfico. El volumen extra se facturará en
          bloques de 3 € y 10 MB. Maximo 15 €/día.

          Tarifa Plana 3.5 G

          Accede a Internet por 30 €/mes, sin límite de conexiones
          realizadas, hasta 1 GB de tráfico. El volumen extra
          se facturará en bloques de 15 € y 500 MB/mes
          hasta un máximo de 90 €.

          Tarifa Plana 3.5 G sin límites

          Internet sin límites en cualquier momento y lugar
          Accede a Internet por 58 €/mes sin límite de tiempo,
          de conexiones o de volumen.
          A partir de 5 Gigas se restringe la velocidad a un máximo 64/128
          kbps.

          Plan de Movilidad Total

          Aprovecha al máximo las capacidades
          de las diferentes redes de acceso.

          Accede a Internet por 49 € ya sea en la red GPRS/UMTS
          (hasta 1 GB de tráfico) como de la red WiFi (tráfico ilimitado).
          El volumen extra de tráfico GPRS/UMTS
          se facturará en bloques de 15 € y 512 MB/mes
          hasta un máximo de 109 €.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Vamos a intentar entender tu comentario. La velocidad no es…

      Vamos a intentar entender tu comentario.

      La velocidad no es de 1Giga si no la que te permita tu modem y la cobertura en cada momento. Lo que es un 1 GigaByte es la cantidad de datos que te puedes bajar por 30 euros al mes. Por cada MegaByte que excedas dicha cantidad el precio es de 0,5 euros.
      Si te has bajado varias Pelis, CDs, DVDs, etc... Me parece que la has cagao.

      En segundo lugar NO tienes ADSL tienes internet a través de una línea de movistar (Datos UMTS 3G).

      Si no hay ningún error, problema técnico, etc.. por ningún lado, la factura posiblemente sea correcta si has excedido la cantidad de datos de bajada que tienes contratada (1 GigaByte como te he comentado más arriba)

      Lo único que tienes que hacer es controlar la cantidad de datos que te descargas.

      • Cerrado

        [Editado 26/04/07 21:36]

        MmMmmmM... Eso que dices sera cierto... pero aparte de eso…

        MmMmmmM... Eso que dices sera cierto... pero aparte de eso debe de haber un error... estamos hablando de 700 euros... no creo que este muchacho... señor... :P o como quiera que le llamemos haya podido bajarse en un mes mas de 1 TB en datos... estamos hablando de mas de 1000 GB de datos... debe de haber algún error por algún lado.

        • Cerrado

          Hoy en casa no he conectado la mula, simplemente he estado…

          Hoy en casa no he conectado la mula, simplemente he estado navegando por los foros y leyendo dos periódicos, que dicho sea de paso, cada vez tienen más y más publicidad con contenido multimierda. Aunque bueno, he puesto la radio un ratito, eso no lo niego.

          El contador de mi interfaz de red me marca 288 MB descargados y 256 MB enviados en 9 horas y 11 minutos.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          A medio euro el MByte, o un euro los 2 MBytes no salen 1000…

          A medio euro el MByte, o un euro los 2 MBytes no salen 1000 GB

          Para gastarse 700 euros, sólo tendría que haberse bajado de más, 1400 MBytes, o sea 2 CDs de 700 Mbytes.

          • Cerrado

            [Editado 26/04/07 21:46]

            Ostia xD, es el megabyte? xD.... yo me creia que era el giga,…

            Ostia xD, es el megabyte? xD.... yo me creia que era el giga, joder menudo tangazo entonces xD yo to confiao que era un giga xD

    • Cerrado

      Modem internet movil? No sera con movistar? Es que esa…

      Modem internet movil? No sera con movistar? Es que esa modalidad no me suena, y la velocidad sera de 1mb, no?

      Me decanto porque esa modalidad tiene un limite de descarga y lo has superado