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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    MUY baja velocidad tras alta: ¿A alguien le pasó?

    Hola Chicos

    Ayer (por fin) y tras 5 horas de trabajo del instalador (un cable no pasaba) me han instalado Internet 2 "megas". Sin embargo, la velocidad es realmente penosa, no paso de 100 Kbit/s, incluso algunos tests de velocidad me dan 30 Kbits/s, o sea, peor que un modem analógico.

    El técnico me dijo que esto podia deberse a que el alta en la cabecera no se procesase correctamente por la hora (eran las 10:30 de la noche). Y que por la mañana todo estaría OK. Pues mira tú que no, esta mañana igual. Incluso he probado a resetear el modem y lo mismo.

    Ya he abierto una incidencia con AUNA (no veas lo que me espera...) pero me gustaría saber si ha alguien le ha pasado esto y cuanto tardaron en solucionarlo. Gracias por vuestra ayuda...

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    • Cerrado

      Cable Signal Details - Forward Path - Signal Acquired at…

      Cable Signal Details

      - Forward Path -
      Signal Acquired at 423.000 MHz
      SNR: 29.0 dB
      Received Signal Strength: -11.5 dBmV
      Micro-Reflections: 29 dBc
      Modulation: 256 QAM

      - Return Path -
      Connection: Acquired
      Frequency: 34.0 MHz
      Power Level: 45.8 dBmV
      Channel ID: 3
      Modulation: QPSK

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Hola: Yo creo que se puede mirar el nivel de ruido y de…

          Hola:

          Yo creo que se puede mirar el nivel de ruido y de atenuacion, entrando en el router por web. No todos los routers tienen esa opcion de mirar esos datos, pero creo que es así como lo han mirado ellos.
          Pero de todas formas yo tambien quiero saberlo, por si me he equivocado.
          Un saludo.

          • Cerrado

            Eso no es de un Router, es el cable modem, tiene que aver…

            Eso no es de un Router, es el cable modem, tiene que aver alguna opcion en los vuestros para mirar estos datos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ya esta solucionado. Me di cuenta que la señal en recepción…

      Ya esta solucionado. Me di cuenta que la señal en recepción era bastante alta (unos 9 dBmV) así que le coloque un splitter y bajo a 1,5 dBmV. Tras esto todo perfecto y ahora contentísimo...

      Parece ser que el nivel de señal lo calculan para gente que tiene internet + tv y yo al tener solo internet, pues recibia mucha señal, ya que el técnico no me puso splitter.

      En fin, por si ha alguien le pasa tras darse de alta...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Jeje, además ahora YA TIENES la TV GRATIS (por lo menos los…

        Jeje, además ahora YA TIENES la TV GRATIS (por lo menos los canales en abierto), y por un pokito de más te consigues un DECO chipeado y TV gratis by the face.

        • Cerrado

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          Que quieres decir? TV gratis? No entiendo nada... ¿podrías…

          Que quieres decir? TV gratis? No entiendo nada... ¿podrías aclararlo?

      • Cerrado

        Pues a mi la señal me da valores de 8 y 9 dB, y a menos que…

        Pues a mi la señal me da valores de 8 y 9 dB, y a menos que no hablemos de lo mismo, yo no entiendo cómo a ti te va mal con 9dB y a mi no...
        Yo tengo un Surfboard 5100i, y en el apartado signal me da 8/9 dB en downstream power level. Es eso normal? yo no tengo ningún problema con la velocidad, ni ahora ni prácticamente nunca he tenido ninguna incidencia. Auna trabaja muy bien con las líneas de empresa xD

        Saludos.
        Neblinio

        • Cerrado

          Depende de la relación señal ruido o SNR. Si tu SNR es alta,…

          Depende de la relación señal ruido o SNR. Si tu SNR es alta, acepta mejor un nivel alto de señal. Pero si tienes mucho ruido (SNR baja) entonces el ruido también llega con mucha fuerza, con lo cual introduce muchos errores... Yo debo tener una SNR baja (el modem no me permite mirarla) y por eso con mucha señal no funciona bien...

          • Cerrado

            Ok, ya lo he entendido, gracias por la expicación. Ahora que…

            Ok, ya lo he entendido, gracias por la expicación. Ahora que lo he mirado, mi SNR (que ahora me entero que son las siglas de Signal to Noise Ratio xD) es de 38/39 dB. Supongo que ese valor estará bastante bien, ya que otro forero que ha posteado aquí su valor SNR tenía 25 dB.

            Un saludo
            Neblinio

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo llevo varios años con AUNA y quitando algún problema todo…

      Yo llevo varios años con AUNA y quitando algún problema todo ha ido bien.
      Yo no tuve el mismo problema que tu, pero hubo una época en que mi cable-modem (COM21) me daba ping de 900 con el Counter Strike.
      De todos modos te recomiendo que no te impacientes ya que a mi me lo solucionaron en una semana (depués de mandar un mail y varias llamadas), pero se acabó solucionando y muy bien por cierto.

      Paciencia y no dejes de insistir con el problema.